3月12日这天,泰康人寿常德中心支公司把他们的“3·15”保险消费者权益保护活动给搞了起来,通讯员王志平向大家汇报了这事。 临近“3·15”国际消费者权益日,泰康人寿常德中支的工作人员主动跑去了渣土车运输公司和洒水车作业的现场。他们特地针对驾驶员这个群体,开展了一场以“保险销售适当性”为主题的宣传,给那些开营运车辆的司机们送去了保险知识。 因为渣土车司机和洒水车司机平时工作强度大、流动性又强,职业风险也不低,他们在保险消费上的需求就比较特殊。为了让他们多懂点保险,提高风险防范的能力,泰康人寿常德中支把宣传阵地直接搬到了运输公司和作业现场。 活动现场,工作人员忙着发宣传折页,现场讲解案例。大家通过这种面对面的方式,帮助驾驶员们增强风险意识和自我保护能力。 这次宣传活动主要围绕四个方面展开:一是得按照客户的实际需求来推荐保险产品;二是提醒大家在投保时要把健康状况和职业风险这些重要信息如实告诉保险公司;三是引导驾驶员别盲目或过度投保;四是告诉大家遇到纠纷时该怎么投诉解决。 活动的现场气氛挺热闹的,驾驶员们都说这次的内容很实在也很好懂。王志平还提到,公司以后还会继续坚持“以客户为中心”的服务理念,严格落实保险销售适当性的要求,通过各种创新的方式扩大服务覆盖面。