铁路部门给2026年春运布了个科学的局，弄了不少便民措施帮大伙儿平安出行。眼看2026年春运就要来了，国铁集团最近把总体方案发出来了。这次春运从2月2日搞到3月13日，一共是40天。 他们估计全国铁路能把5.39亿人送回家，比去年多了5.0%，客流量肯定很高，组织起来挺难。根据客流情况，这次春运节前集中、节后平缓，还有个大高峰叠加在一起。大的节前高峰就在2月13日，农历腊月廿六；节后返程高峰是2月23日，农历正月初七。 为了顶住压力，铁路部门已经在1月19日开始卖春运第一天的票了。针对那么大的客流需求，国铁集团打算发挥我国发达完善的高铁网和现代化路网优势。尤其是2025年开通了不少新线、新站还有复兴号之后，铁路部门把一季度的列车运行图优化了一遍。到了高峰期，全国铁路一天能开超过1.4万列火车，座位供给量同比能增长5.3%。 北京、长三角、珠三角这些地方是节前的主要出发地；成渝、华中、湖南是节后的主要返程点。铁路部门给这些地方多安排运力。西安到成都、太原，大连到哈尔滨、青岛到上海这些热门线路也会多开几趟或者用重联动车组，最大程度满足大家需求。 他们还打算挖掘潜力，在京广、京沪这些大干线适时开行夜间高铁列车，把白天的客流压力分担一下。 这次春运期间铁路部门会帮忙服务对外开放的大局。稳定开行广深港高铁还有中老、中蒙这些国际列车。关注旅游市场动态根据需求灵活开特色旅游专列。 12306科创中心要继续优化系统功能创新服务。新上线“旅客误购票限时免费退”，减少购票失误的损失。还会深化候补购票、在线选铺这些成熟功能提升票务公平性和透明度。 给2026届高校毕业生提供2次优惠购票机会支持他们异地求职；给学生和务工人员继续预约购票服务；还把学生票、儿童票、伤残军人警察票这些优惠政策执行下去。 客户服务中心给60岁以上老人开通专用电话购票受理服务增加坐席数量提高响应效率解答疑问跨越数字鸿沟。 一年一度的春运就是对铁路能力和服务质量的大考。国铁集团已经把工作准备妥当了，用科学的运力部署和人性化服务给大家营造一个平安有序温馨的环境。