3月13日,冯先生向浪潮新闻吐槽,他在某平台的“YHP家具旗舰店”买了把号称月销2万件的网红人体工学椅,结果坐了一年多拆开一看,坐垫里全是五颜六色的碎海绵,根本没乳胶层。他立马把照片发给客服,对方轻飘飘地回了句“仓库可能发错货了”,说可以再寄个坐垫过来。 这椅子在抖音商城排行榜的电脑椅榜单上高居榜首,近一个月卖出了2万件,累计还有2.7万条评价,差评超过了1200条。不少买家也说质量不行,甚至有人发现里面掺着石子。商家对此解释说这是“原生拼棉”,说厂家是把小块海绵粘起来做的。他们还拿出了一份检测报告,证明送检的再生海绵甲醛合格。 对于为啥没看到乳胶层,负责人辩解说订单是2024年的,仓库记录查不到了。他说店里有乳胶和非乳胶两款产品,可能是发错了款型或者是发错了坐垫,打算再给冯先生寄一个新坐垫。