国家要建成渝地区双城经济圈,这就得让公共服务变方便。特别是铁路行业职工跨省工作多,以前办公积金业务特别麻烦。为了解决这个问题,重庆市住房公积金管理中心铁路分中心想了个法子,把技术和制度结合起来,搞成了“全域通办”。这事儿其实从去年就开始了。去年十二月,四川广安有个叫白先生的铁路职工,在重庆缴存了公积金。本来他买房需要钱,按照老规矩得在两地来回跑。结果他打了个电话给重庆铁路分中心咨询,结果特别省事。他只需要去广安市住房公积金管理中心的窗口提交申请,那边的人就给他发回重庆审核。当天下午钱就到账了。白先生说以前的“烦心事”变成了“顺心事”。这背后是一套服务体系:窗口服务也变好了,还推广了线上办理。重庆铁路分中心不仅仅是在川渝两地搞通办。他们的资料显示有3600多人在外省工作,占总人数的11%,像云南、贵州这些地方都有。所以他们又组织了调研优化了办理指南,还开通了绿色通道。更厉害的是,他们还牵头把云南、贵州、四川、西藏、青海还有重庆这六个省市的铁路行业机构聚到了一起开会。他们要一起解决因为地域分散带来的堵点,这次会议意味着从川渝两个地方合作扩展到六个省市了。 这次改革也是党支部带头的。分中心党支部把学习和实际工作结合起来,把政策变成了行动方案。他们还和四川省巴中市住房公积金中心党支部搞结对共建,一起学习一起讨论怎么协同合作。从最初的川渝两地通办到现在谋划六个省市的全域通办,这就是公共服务跟上时代、回应群众需求的好例子。目标是“高铁修到哪里,服务就覆盖到哪里”,这让更多职工都能享受到便捷和温暖。 展望未来,随着区域协同机制不断完善和智慧政务水平提升,“全域通办”有望成为常态。这样一来,人才流动就会更自由,营商环境也会更好。重庆市住房公积金管理中心铁路分中心的实践给我们提供了一个好的样板。