问题:每到雪季,东北冰雪旅游都会迎来关注高峰,但“热一阵、淡一阵”曾是部分冰雪城市绕不开的课题。
一方面,游客需求从“到此一游”转向“沉浸体验”,对品质、秩序、便利度的要求更高;另一方面,冰雪资源具有明显季节性,若缺少产品迭代与产业支撑,热度易被消耗,难以形成可持续的经济增量与城市品牌资产。
如何把“流量”变“留量”、把“网红”变“长红”,成为检验城市治理能力和产业体系的关键命题。
原因:哈尔滨本轮热度延续并非偶然,既有资源禀赋,也有长期投入与系统推进的结果。
其一,冰雪文化积淀深厚,冰雪节等活动形成稳定的市场认知和品牌记忆,为“每年一季”提供了可预期的消费场景。
其二,产品供给持续更新,从冰雪景观、运动体验到文创消费不断上新,扩大可玩性与可消费性,提升“来一次”的价值感。
其三,服务意识与治理思维更趋精细,把游客评价视为改进线索,针对出行、排队、消费、卫生、安全等环节持续补短板、强保障,降低“体验摩擦”。
其四,产业链延伸速度加快,冰雪经济不再局限于旅游门票和住宿餐饮,而是向文化创意、运动培训、装备制造、科技应用等领域拓展,增强了抵御季节波动的能力。
影响:冰雪经济的持续升温,首先带动消费扩容与结构升级。
游客停留时间延长,消费从单一观光向滑雪度假、城市生活体验、乡村民俗参与等多元形态扩展,餐饮、住宿、交通、零售、文创等行业同步受益。
其次,推动城市形象与软实力提升。
通过更有温度的服务、更有辨识度的产品,城市“可亲近、可信赖”的印象被进一步强化,形成口碑传播的正循环。
再次,促进产业协同与就业扩面。
围绕冰雪的赛事活动、培训运营、装备租售、供应链配套等岗位需求上升,为地方经济注入新的增长点。
更重要的是,它折射出国内消费市场的韧性与潜力:只要供给对路、服务到位,季节性资源同样可以成为推动高质量发展的有效抓手。
对策:把热度转化为长期红利,需要在“供给—治理—产业—品牌”四个维度持续发力。
第一,提升产品体系的层次感与复游价值。
围绕“冰雪+运动”“冰雪+文化”“冰雪+夜经济”“冰雪+乡村”等方向,打造从亲子体验到专业滑雪、从城市漫游到旅居度假的梯度产品,形成“多天可玩、四季可续”的组合。
第二,强化服务治理的闭环机制。
对网络反馈、现场投诉和大数据监测做到快速响应、分类处置、结果回访,把“吐槽点”变“改进点”,并通过标准化流程与人员培训把服务品质稳定下来。
第三,推动产业链条补强与协同创新。
支持冰雪装备、材料工艺、数字文旅、场馆运营等环节做强做精,鼓励企业与高校、科研机构合作,提升本地配套能力和技术含量,形成更可持续的产业生态。
第四,完善基础设施与城市承载。
围绕交通组织、公共卫生、景区分流、应急保障等领域提前布局,通过“硬设施”提效与“软环境”升级共同提升承载能力,避免热度带来拥堵与体验下降。
第五,坚持理性营销与品牌塑造。
避免把热潮当作短期“促销”,更要注重品牌长期信誉,形成可复制的管理经验与可持续的市场期待。
前景:展望未来,冰雪经济的竞争将更多体现在供给质量、治理能力与产业厚度上。
随着大众冰雪运动普及、休闲度假需求增长以及冰雪产业向万亿级赛道加速迈进,具备资源优势且能持续创新的城市将迎来更大空间。
对哈尔滨而言,关键在于把冰雪季的高峰效应转化为全年经济活力:一方面继续做强冰雪核心品牌,形成国际化、专业化、市场化的运营体系;另一方面在“四季旅游”和城市生活方式打造上深耕,让更多人“因冰雪而来、因城市而留、因体验而再来”。
当产品持续升级、治理持续进步、产业持续扩链,冰雪就不只是冬季的风景,更会成为推动城市转型与消费提振的长期动能。
从一时火爆到持续繁荣,哈尔滨冰雪经济的发展历程印证了一个道理:资源优势需要创新激活,流量经济更要深耕细作。
在文旅产业高质量发展的新征程上,唯有坚持市场导向、强化系统思维、注重长远布局,才能将自然禀赋转化为持久竞争力,为城市发展注入不竭动力。