开阳县南中村“零距离”服务

最近开阳县南中村在搞“零距离”服务。就在前些天,村里的工作人员给住在开阳县云开街道的南中村95岁老人谢传勋做了一件好事。谢大爷在家中拿着手机跟着工作人员的指导完成了养老保险待遇领取资格认证。3分钟不到,这个困扰谢大爷好几天的问题就解决了,他笑得很开心。这个服务其实是开阳县南中村今年开始的一个新举措,专门为那些不会认证、不方便出门的老年人准备的。村里的党员干部把原本需要老人自己跑腿的事情变成了他们自己上门服务,逐户进行认证。工作人员先给未认证的老人名单排好顺序,再按照划分的片区和台账上的信息上门办理。对于行动不便的老人,工作人员就直接在他们家里办理。对听力或视力不好的老人,工作人员会反复耐心地给他们讲解,确保没有漏掉任何一个人。在办理认证的时候,工作人员还会和老人们聊天,关心他们的身体状况和生活起居情况,记录他们的困难和诉求。如果有问题能当场解决就当场解决,如果需要协调处理就会尽快落实。这样一次上门就能把多件事情办成。此外,在这次活动中工作人员还结合一些典型案例给老人们讲解了一些防骗知识,教他们不要轻信陌生电话、不要透露个人信息、不要向陌生账户转账,保护好自己的财产安全。目前已经有20多名老人享受到了这种上门服务。接下来开阳县南中村打算继续推进这种常态化和精细化的上门服务工作范围扩大到医保、民政等更多方面定期进行“敲门行动”。让服务真正送到老年人身边关爱他们的晚年生活。