冬天的西安高陵通远街道何村,一片连着一片的蔬菜大棚在阳光底下闪闪发亮,这可是咱们西安重要的蔬菜供应基地呢。这里产的蔬菜多了去了,每年能给大家吃上好几个月。不过,村民住的地方离大棚得走好几千米,一到晚上,看着这么多蔬菜就怕让人给顺走了。再加上菜价经常变,买卖双方为了这几毛钱老吵架,还有邻里之间为了几头牲口或几件旧东西闹别扭,这些小事要是不管好,那真的会影响大家干活的劲头,甚至把村子给弄乱套。 面对这种新问题,通远派出所的人没敢马虎。他们觉得以前那种围着村子转的警务模式跟不上趟了。现在农业都机械化了,大家伙儿白天干活、晚上巡逻的时间越来越长,而且村里熟人多,讲人情讲面子,光靠硬邦邦的法律或者等出事了再去管效果并不好。尤其是家里剩老人多了,大家还挺盼着有个方便的地方能帮着办点事儿。 为了变被动为主动,派出所就在何村搞了个试点,设了个“暖心警务会客室”。这可不是简单地弄个办公室坐那儿等着报案,而是把整个工作思路都给改了。治安方面,他们把巡逻的重点放到了后半夜到天亮那会儿。民警开着警车不按喇叭也不开灯,默默地守在大棚旁边巡逻。既吓唬住了小偷又不让大家睡不着觉。今年到现在为止,这个区域已经好几个月没丢过东西了。 更重要的是,“会客室”不光管抓小偷,还是个专门解决纠纷的地方。民警老爱在地里、市场上溜达,专门当中间人说和。比如有一次菜农跟买主因为市场行情变了吵起来,民警就给双方讲了讲买卖的规矩和合作的道理,把价钱商量好了立马就把买卖做成了。 驻村民警刘虎就特别擅长处理这些鸡毛蒜皮的小事。他经常在村里调监控、找专业人士帮忙查清楚到底是谁对谁错。比如有村民家的羊丢了或者有人卖了二手东西有纠纷,他都能主持公道帮着解决。 数据显示今年这会客室已经调解了好几十起纠纷了,基本上把小矛盾都化解在村子里了。这种服务型警务还特别照顾到了那些腿脚不方便的老人。 民警主动去家里给他们办社保卡之类的服务。平时利用赶集或者搞活动的时候也不闲着,给大伙儿讲讲防电信诈骗、辨真假农资的知识。 刘虎对村里人说的那句“24小时随叫随到”,成了大家心里最实在的保障。这种治理方式不仅是解决了几个具体的案子,更把基层的治理生态给盘活了。 通过警察下沉、服务上门的办法,把基层组织的威信给立起来了。以前当过村支书的史安民就说过,现场及时公正的调解保住了村民的面子,也让大家更和气了。 把法治、道德还有人情味都揉在一起的工作方法让基层治理既精细又有温度。从单纯的守治安到主动去服务群众,通远派出所的做法正好说明了咱们基层警务正在悄悄发生大变化。 它告诉我们搞乡村治理不光身子得沉下去还得心里装着老百姓的新需求。把温暖的制度做得扎实点,把服务做到前面去这才是筑牢平安根基的好办法。 这或许就是新时代“枫桥经验”在这片田野上开出的新花朵吧。