在全面建设交通强国的背景下,如何提升高速公路公共服务水平成为重要课题。
江苏省交通综合执法局宁通支队以第63个学雷锋纪念日为契机,创新开展"高速雷锋·护您通畅"主题实践活动,为破解高速服务区功能单一、司乘应急需求多样等现实问题提供了新思路。
此次活动的显著特点是实现了执法力量与服务资源的精准对接。
在G15沈海高速先锋服务区,执法人员化身"暖心使者",为长途司机提供驱寒姜茶;S49新扬高速陈集服务区则设置了"健康驿站",免费血压检测服务尤其受到中老年司乘欢迎。
据统计,活动当日各服务区累计发放应急物资300余件,处置车辆故障17起,这种"移动服务站"模式有效弥补了传统服务区的功能短板。
普法宣传环节凸显"靶向施策"特点。
针对货运从业者重点讲解超限运输管理新政,面向客运群体普及"轻微违法免罚"清单制度,特别是通过事故案例VR展示、安全知识有奖问答等互动形式,使普法教育接受度提升显著。
在G40沪陕高速仪征服务区,执法人员发现客运包车未公示监督电话后,当场协助整改而非简单处罚,这种"教育先行"的执法方式获得从业者普遍认同。
路域环境治理呈现"共建共治"新气象。
七个大队联合养护单位开展"环境提升专项行动",重点清理边坡垃圾、检修服务设施。
值得关注的是,部分志愿者还引导司乘人员参与"垃圾换礼品"活动,这种参与式治理模式既美化了环境,又培养了公众文明出行意识。
业内专家指出,此次活动将阶段性志愿服务转化为长效服务机制建设:一是建立了"执法+服务"双清单制度,二是试点推广"司机需求快速响应"数字平台,三是完善了"一路三方"应急联动预案。
这些机制创新为全国高速公路服务品质提升提供了可复制的江苏经验。
雷锋精神的时代价值在于将崇高理想转化为具体行动。
江苏宁通支队通过常态化开展志愿服务活动,让执法为民理念在高速公路沿线落地见效。
这种将专业执法与人性化服务相结合的实践,不仅提升了公共服务质量,也为新时代弘扬雷锋精神提供了生动注脚。
随着此类活动的深入开展,必将推动交通执法工作向更高质量、更有温度的方向发展,为构建安全畅通、文明和谐的交通环境贡献力量。