问题——春节假期临近尾声，景区客流与餐饮需求仍很集中。2月2日下午，郧西县羊尾镇龙潭河景区一家山庄反映，后山发生滑坡导致厨房换气扇线路被砸断，通风系统停摆。对餐饮经营来说，通风设备直接关系后厨作业环境和食品加工效率，长时间无法恢复不仅影响当日接待，还可能带来用电安全隐患。 原因——从现场看，滑坡对山地景区周边供电设施的威胁具有突发性和隐蔽性。一方面，景区多为坡地地形，降雨、融雪与土体松动容易诱发小规模滑塌或落石；另一方面，部分商户用电点位靠近山体或临坡区域，线路在极端情况下容易受外力破坏；此外，假期用电负荷上升、设备连续运行，若叠加线路老化、接触不良等问题，故障风险随之增大。 影响——对商户而言，通风受阻直接影响后厨连续作业和正常营业，处理不及时可能导致订单延误、接待能力下降，更损害景区服务口碑。从安全角度看，线路受损后若出现裸露、受潮或临时搭接，容易引发短路、漏电等次生风险，在人员密集场所更需迅速处置。对基层治理而言，景区是展示地方形象的窗口，应急处置效率与服务质量直接关系民生体验和营商环境。 对策——接到求助后，国网郧西县供电公司夹河供电所迅速启动处置流程。网格人员第一时间对接需求、上报安排，外勤班组同步办理派工与车辆调度，携带工具赶赴景区。到达后，抢修人员对受损线路进行排查，重新布线、安装固定插座并接通电源，约30分钟恢复换气扇运行。更重要的是，抢修人员没有止步于"恢复供电"，而是按照安全用电要求对室内电压进行测量，对室内外线路、开关及用电设备逐一检查，现场发现并整改了2处线路接触不良隐患，将风险消除在萌芽阶段。 快速响应得益于台区网格化服务的贴近性与协同性。网格人员与商户保持日常联络，故障信息能直达处置人员；派工、车辆、物资等环节衔接紧凑，减少等待时间；更重要的是，将"修复故障"与"排查隐患"一并推进，表明了以安全为底线、以服务为导向的现场管理思路。 前景——随着文旅消费升温，山地景区对稳定电力保障的依赖度不断提升。后续工作建议：一是对靠山、临坡商户开展季节性用电安全巡检与线路加固指导，提升抗灾能力；二是结合地质灾害易发点位，完善景区用电设施的风险清单和应急预案，提升处置的预判性；三是推动商户增强安全用电意识，规范线路改造和设备使用，减少私拉乱接、接触不良等隐患。通过"预防为主、抢修托底、服务前移"的组合举措，可进一步夯实景区假日经济的安全基础和运行韧性。
从30分钟的抢修时速到2处隐患的主动发现，这场电力应急处置折射出新时代基层公共服务的新特点——既要快速应对突发事件，更要主动防控风险。当民生需求与专业服务精准对接，"用上电"正在升级为"用好电""放心电"的更高标准。（完）