春运目前进入客流集中释放阶段。2月4日，全国铁路发送旅客1117.4万人次，运输秩序总体平稳。随着春节假期临近，出行需求继续走高，2月5日预计发送旅客超过1185万人次，较前一日增加约68万人次，返乡客流增长趋势明显。为应对高峰，铁路部门计划加开1004列旅客列车，提前补充运力。 从客流分布看，出发城市主要集中广州、北京、上海、深圳等一线城市，以及杭州、成都、武汉等区域中心城市；到达城市同样呈现向北京、广州、成都等枢纽城市集聚的特点。广州至南宁、深圳至香港、上海至北京等十条热门区间客流较为集中，承载了大量返乡和出行旅客。目前春运火车票预售已达1.12亿张，需求保持旺盛。 针对不同阶段客流变化，铁路部门动态调配运力。2月6日至9日，上海往返南京、重庆往返成都、沈阳至北京等多条干线余票相对充足，为旅客提供更多选择。2月10日至14日进入节前高峰期前，铁路部门提前加大郑州至上海、长沙至广州、西安至成都等热门区间运力，保障重点方向运输能力。春节假期期间（2月15日至19日），北京往返上海、武汉往返上海、湛江往返广州等区间仍有余票，为返乡与假期出行留出空间。 各地铁路部门在保障运力的同时，持续推出便民措施。沈阳局集团公司在沈阳北至长白山列车上推出“冰雪主题之旅”，融入东北地域特色，提升旅客体验。太原局集团公司在忻州西站增设自助验票闸机，优化进站流程。呼和浩特局集团公司依托包银高铁等新线资源，安排开行动车组列车64列，其中往返北京、太原、西安等方向32列，扩大蒙西地区出行覆盖。郑州局集团公司在车站候车区域配备充电设施，满足旅客应急需求。武汉局集团公司加开京津冀、广深、沪杭、成渝等热门方向列车111列，继续提升运输能力。 在服务创新上，各地铁路部门结合实际推出特色举措。上海局集团公司在杭州东站、杭州南站增加免费充电设备，便利旅客使用。南昌局集团公司在南昌南站启用智慧消防平台，提升安全预警水平。广州局集团公司开行粤港澳大湾区首趟开往贵州的务工人员爱心返乡专列，帮助500余名贵州籍在粤务工人员返乡过年。南宁局集团公司在24趟列车试点团体餐预定服务，提供广西特色餐食，丰富旅客餐饮选择。成都局集团公司在达州站设置返乡服务驿站，提供便民服务。乌鲁木齐局集团公司在喀什、阿克苏等车站成立双语服务小组，提供汉语、维吾尔语引导服务，方便各族旅客出行。 铁路部门运用大数据动态分析客流变化，提高运力投放的精准度。依托铁路12306平台实时数据，各地可及时掌握热门方向与区间客流波动，适时调整列车开行计划和运力配置，提升供需匹配效率，更好满足旅客出行需求。
今年春运中，铁路系统在应对超大规模客流的同时，也通过更细致的服务提升旅客出行体验；随着“八纵八横”高铁网持续完善，春运期间“一票难求”的情况有望深入缓解。这场年度人口迁徙既是交通运输体系的压力测试，也是观察中国经济社会运行活力的重要窗口。