在常州经开区城市运行指挥中心,一场场潜在的安全隐患正在被智能系统"感知"并迅速处置。
日前,地下充电区温度异常预警在屏幕上弹出,处置指令瞬间同步至社区网格员和物业人员手机终端,仅用十分钟就化解了一场电动自行车充电器过热引发的火灾风险。
这个案例生动诠释了该区城市治理体系的运作逻辑:从系统自动感知到工作人员现场处置,整个流程高效协同,风险被掐灭在萌芽状态。
这一转变源于城市治理模式的深刻革新。
潞城街道上东城小区物业经理李国芬对此感受最深。
过去,小区采用传统管理方式,保安24小时轮班巡查,脚步不停歇,但仍难以覆盖所有角落,电动自行车进楼入户等隐患防不胜防。
如今,通过"一网统管"城市治理体系的落地,小区配备了阻车系统、红外测温和烟感探测设备等智能装置,这些设备实时接入平台,形成了一张覆盖广泛的智能感知网络。
李国芬用一个形象的比喻描述这种变化:"就像多了无数双不休息的眼睛,风险主动报告,我们处置更快,也能腾出更多精力服务居民。
" 从技术层面看,该平台已集成全区2.12万余路视频资源及各类物联网感知设备,构建起一个功能完整的智能感知网络。
其中包括600余个燃气泄漏监测器、2850个红外与烟感探测器、电梯阻车器、100余套人脸识别设备、700余套智能烟感及智能手环等。
这些设备不是孤立存在的,而是通过跨部门、跨层级的流程再造与协同,汇聚各部门政务信息化系统,形成一个有机整体。
基于这一网络,平台能够对燃气安全、电动车充电、秸秆焚烧、水污染、重点人员与场所等多元风险隐患实现实时监测、精准预警和快速处置。
智慧治理的应用场景不断拓展。
在戚墅堰街道汇龙湾公共停车场,1600平方米的光伏板铺设在车棚顶部,配合各类充电桩和储能柜,构成了一套完整的绿色能源服务生态。
指挥中心工作人员可以在大屏幕上同时监测停车场充电站的电流电压、社区充电温度、电梯内的违规行为等多个场景的数据流和实时画面。
每逢降雨,道路沿线智能探头自动监测低洼路段积水深度,超过阈值即刻预警;在蓝山湖社区,高空抛物监测系统24小时值守,一旦发现违规行为便能自动追踪溯源、固定证据。
这些应用充分体现了智慧治理向城市每一个细微末梢的延伸。
工作模式的转变带来了显著的效率提升。
政法工作部网格中心工作人员潘云坦言,过去发现问题靠巡查、靠居民投诉,往往陷入被动应对的困境。
如今,平台根据智能感知数据自动派发工单,网格员只需按单上门、精准发力,工作效率明显提高,居民满意度也随之提升。
这种从被动应对到主动预防的转变,反映了城市治理理念的进步,也体现了以人民为中心的发展思想在基层治理中的具体实践。
从更深层的意义看,常州经开区的这一探索为城市治理现代化提供了有益借鉴。
通过整合各类数据资源和感知设备,建立统一的指挥调度平台,可以实现对城市运行状态的全面感知和科学决策。
这不仅提高了应对突发事件的能力,更重要的是通过预防性的监测和预警,将风险消除在萌芽阶段,从而降低城市运行成本,提升居民生活质量。
常州经开区的探索表明,技术赋能不仅是城市治理的工具升级,更是管理模式的重构。
从“人海战术”到“数据驱动”,智慧治理的核心在于以问题为导向,通过技术创新与制度协同,实现公共服务效率与质量的同步提升。
这一实践为其他地区推进城市治理现代化提供了有益借鉴。