问题：随着移动支付普及和线上交易场景增多，电信网络诈骗、非法集资“变种”、虚假“征信修复”、诱导扫码等风险在部分群体中呈现高发态势。
一些不法分子利用信息不对称和公众风险识别能力不足，通过“低门槛高收益”“紧急转账”“刷流水返利”等话术实施诈骗，侵害消费者合法权益，扰乱金融与消费市场秩序。
尤其是老年群体在智能设备使用、信息甄别方面相对薄弱，成为不法分子重点盯防对象。
原因：一是诈骗手法迭代快，借助社交平台、短视频、网络广告等渠道快速扩散，隐蔽性更强；二是个人信息泄露、非法买卖等灰色链条仍有滋生空间，为精准诈骗提供可乘之机；三是部分消费者对投诉维权渠道、金融产品风险边界认识不足，容易在“情绪驱动”“从众心理”下作出非理性决策；四是基层宣教存在“到不了、听不懂、记不住”的难点，传统单向宣讲难以覆盖多场景、多年龄层需求。
影响：上述风险不仅直接造成群众财产损失，还会引发连锁效应：一方面损害消费者对金融机构和线上交易的信心，影响正常消费与投资决策；另一方面增加公安打击、市场监管与金融纠纷处置成本，挤占公共治理资源；同时，若虚假信息与金融谣言传播叠加，容易放大社会焦虑，影响营商环境与社会稳定预期。
对策：针对新形势下的风险特点，武汉市公安反诈部门、市场监管部门以及银行业、保险业协会等单位联合发力，于3月14日在咸安坊启动“清朗金融网络 守护安心消费”系列行动，并以游园会形式将政策宣导、案例警示与互动体验嵌入市民生活场景。
活动现场设置金融宣教展位与互动区域，通过答题闯关、情景游戏等方式普及识骗防骗要点，围绕“扫码陷阱识别”“虚假征信修复”“个人信息保护”等高频风险进行提示，引导公众养成“不轻信、不透露、不转账”的基本防范习惯。
与此同时，多部门同步推出便民服务：公安专区以模拟体验强化警示教育，政务服务区域提供投诉咨询与维权指引，推动“事前预防—事中拦截—事后救济”闭环更可感、更可用。
值得关注的是，活动在适老宣教方面突出“精准滴灌”。
现场由民政和街道组织的老年代表受聘为“社区反诈监督员”，以“身边人讲身边事”的方式增强传播穿透力；金融机构工作人员面向老年群体发放适老服务资料，讲解常见骗局识别与账户安全管理要点，强调遇到可疑情况及时与家属沟通、向社区和公安机关求助，推动反诈防线从“单点宣传”向“社区共护”延伸。
前景：从治理逻辑看，金融消费者权益保护与反诈工作正在从“部门单兵作战”转向“社会协同共治”。
以街区活动为载体，将知识普及、风险提示、投诉通道、警示教育融为一体，有助于提升公众可获得性与参与度。
下一步，相关各方仍需在三方面持续加力：其一，强化常态化宣传与分层分类教育，针对青少年、老年人、新市民等群体提供差异化内容；其二，推动信息共享与风险预警联动，提升对异常交易、可疑链接和诈骗话术的识别拦截能力；其三，持续优化适老金融服务与便民维权机制，降低老年群体“不会用、不敢用”的门槛，让安全与便利并行。
随着多方协作机制不断完善，预计将进一步压缩诈骗空间、提升消费信心，为建设安全、放心的消费环境提供更坚实支撑。
金融安全关乎千家万户的切身利益，需要全社会共同守护。
武汉此次创新开展的金融安全宣教活动，不仅为消费者权益保护工作提供了新思路，更展现出政府部门主动作为、金融机构履职尽责的责任担当。
随着此类活动的常态化开展，必将进一步提升全民金融素养，筑牢防范诈骗的"防火墙"，为构建安全、诚信的金融环境注入持久动力。