多地强化春节外卖市场监管 严禁恶性补贴维护市场秩序

春节临近,外卖行业的竞争乱象再次引发监管部门关注。河南信阳、南阳,安徽蚌埠,广东汕头,海南文昌,辽宁辽阳等多地市场监管部门近日相继发布春节外卖提醒告诫书,对平台的不规范竞争行为进行了明确规范。 外卖平台之间的恶性竞争日趋激烈。河南信阳市市场监督管理局指出,当前外卖市场存明显的"内卷"和"价格战"问题。部分平台通过持续补贴、低价倾销等手段争夺市场份额,形成了"拼补贴、拼价格、控流量"的粗放竞争模式。这种做法不仅扭曲了市场秩序,更严重挤压了中小商户的生存空间。 从根本上看,这反映出平台经济发展中的结构性问题。部分外卖平台将"份额增长"作为最高目标,通过持续补贴维持竞争优势,形成了"资本消耗"的发展模式。这种模式虽然短期内能吸引用户和商户,但长期来看,既背离了国家关于平台经济"规范健康持续发展"政策导向,也不利于行业的可持续发展。 监管部门的规范要求涵盖多个上。河南南阳市市场监管部门明确禁止平台通过"二选一"、数据垄断、大数据杀熟、技术屏蔽等手段限制竞争,不得组织或参与以排挤竞争对手为目的的恶性补贴和低价倾销。安徽蚌埠市市场监管部门强调,持续加大补贴投入、将低价倾销作为核心策略的做法,严重违背了平台经济规范发展的要求。 这次多地联动的监管行动并非孤立事件。市场监管总局在2025年5月、7月两次约谈外卖平台,要求企业严格遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》《食品安全法》等法律法规,严格落实主体责任,更规范促销行为。今年1月,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《反垄断法》,对外卖平台服务行业的市场竞争状况开展了调查评估,通过现场核实、当面访谈、问卷调查等方式,深入了解平台竞争行为。 监管部门的核心诉求是推动行业从"资本消耗"向"价值创造"转变。这意味着外卖平台应当摒弃单纯依靠补贴和低价的竞争策略,转而通过提升服务质量、优化用户体验、创新商业模式等方式参与竞争。优质优价的市场秩序不仅有利于平台的长期发展,也能更好地保护消费者权益和商户利益。 从行业前景看,这若干监管举措将有助于外卖行业走出"价格战"的怪圈。随着监管压力的传导和处置措施的实施,外卖平台将被迫调整竞争策略,更加理性地参与市场竞争。这种转变虽然可能在短期内影响平台的增长速度,但从长远看,有利于建立更加健康、可持续的行业生态。

节日消费是观察市场秩序与治理能力的一面镜子。对外卖行业而言,关键在于守住法律底线、尊重市场规律,把资源投向服务质量、食品安全与效率提升,而不是依赖补贴和低价换取规模。监管部门在节点上及时划清红线、强化预期管理,既是维护公平竞争的必要之举,也为行业从规模竞赛走向价值竞争指明了方向。只有让合规成为常态、让优质赢得回报,平台经济才能在更健康的生态中释放更持久的活力。