当前，代理退保等金融消费陷阱更趋隐蔽，给消费者权益带来风险。为应对该问题，泰康人寿青岛分公司依托消保金融教育基地，近日组织开展为期一周的专题宣传活动，将消费者教育与风险提示结合，推动形成更系统、多维的消保工作安排。 此次宣传周的开展，源于保险行业消费者保护的现实需求。代理退保黑产往往通过虚假宣传、诱导操作等方式牟利，不仅直接损害消费者利益，也扰乱保险市场秩序。泰康人寿青岛分公司将打击代理退保作为宣传周的重点主题，表明了保险机构主动履行责任、维护市场秩序的态度与行动。 活动形式上，公司采用“线上+线下”的组合宣传方式。线上上，各消保金融教育基地通过LED大屏循环播放主题视频及图文内容，借助健康财富管理中心客流，扩大触达范围。线下方面，各教育基地安排宣讲员围绕代理退保的常见套路、潜在风险和防范要点进行讲解，把相对复杂的知识转化为更易理解的实用提示；同时设置有奖问答环节，提升消费者参与度和学习效果。 涉及举措有助于提升消费者金融素养和风险识别能力。通过教育基地这一载体，消费者能够获取更权威、专业的消保知识，增强对各类消费陷阱的辨别与规避能力，从而作出更理性的金融消费决策。对保险机构而言，前置开展风险教育与提示，也有助于减少纠纷，深入优化市场生态。 泰康人寿青岛分公司表示，将以此次宣传周及即将到来的3·15国际消费者权益保护日为契机，推动消保教育宣传更加常态化、场景化、多元化、精准化。公司将持续输出贴近消费者需求的金融消保知识，优化宣传形式与内容，帮助消费者在日常生活中更便捷地获取实用信息，进一步营造重视金融消保的社会氛围。
打击“代理退保”黑产，既需要监管有力与行业自律，也离不开公众金融素养的提升；把风险提示做在前，把依法维权讲清楚，把服务流程说明白，才能减少消费者在关键选择上的误判。以常态化、可持续的金融教育筑牢“防火墙”，有助于共同营造公平有序、诚信透明的金融消费环境。