3月13日，成都市龙泉驿区龙泉街道平江路社区牵头搞了一场国企退休职工社会化管理服务的议事会。 为了给退休职工解决实际困难，平江路社区社工站专门把小区的网格专员、党员志愿者还有国企退休骨干代表召集到了一起。大家在社工的带领下，一起商量怎么搞服务、怎么解决治理上的难题，还把以后退休生活的蓝图给画出来了。 会议一开始，社工先跟大家说了这次议事会的目的和核心价值。 为了让大家更好地参与进来，社工就手把手教他们怎么协商解决问题。 把晦涩难懂的术语换成了生活里的真实案例来讲解流程。 这样一来，参会人员自主议事的能力就提高了。 到了核心讨论环节的时候，针对小区里那些矛盾纠纷和退休人员的活动安排这两个大问题，大家都积极发言。 退休骨干凭借自己的丰富阅历提建议，网格专员结合自己的工作实际梳理思路。 志愿者也从服务的角度补充意见。 社工把这些观点汇总起来，整理出了切实可行的解决办法。 还搭建起了“多方联动、快速响应”的处理机制。 不仅给退休职工找到了健康义诊、文体展演这些活动，还满足了大家的精神文化需求。 这次会议是社工专业力量进入社区老年服务的一次实践。 既让退休职工有了说话的地方，也把社区治理的力量凝聚起来了。 平江路社区社工站还会继续发挥自己的优势。 把这次议定的事项落实到位，常态化地开展需求摸排和便民服务工作。 给国企退休职工当好贴心人、暖心人。 让社会化管理服务更有温度、更有质感。 帮助退休职工实现老有所依、老有所乐、老有所为。