中国家用电器协会的人士也在场分析，像天猫优品这样的平台，通过在网上设立官方旗舰店来承接国家补贴政策，再给线下的上万实体门店提供体验和服务，搭建起一套协同网络，这大大提升了政策的传播效率，也让更多人愿意消费。面对新的市场环境，大家得赶紧把全渠道的路子打通，积极用人工智能等新技术，给消费者创造一个好的体验新生态。市场研究机构也发现，现在大家买家电不光图实用，更看重生活质量和情感价值。企业得赶紧把“人、货、场”的关系理顺，还有金融和服务链都要跟上，多做些情感上的营销。 天猫优品这次把重点放在了2026年战略上。他们打算依靠庞大的用户基础，尤其是那些高净值的消费群体，推动五个核心引擎：把高净值用户服务得更细致；把线上线下的流量连起来；打通国家补贴在网上和线下都能领钱的通道；扩大淘宝闪购还有政府企业采购这些新渠道；全面用人工智能来赋能智能服务。目标就是让品牌方、平台方、终端门店这三家一起干活，形成一个高质量增长的生态圈。 需要指出的是，人工智能技术被放在了这次升级的核心位置。平台正带着大家从传统的“货架电商”往“AI电商”走，核心逻辑就是“让好东西找到想买的人”。以后人工智能会深度参与线下门店的运营，帮忙选品、导购、分析顾客行为，实现“用数据做决定”。同时平台还会继续升级高端新品、独家商品还有“只换不修”这些特色服务。 平台的负责人说得很清楚：现在发展重心已经转到了“高质量发展”上。以后不再一味地追求卖得越多越好，而是要变成能帮合作品牌增速最快、质量最好的销售渠道。这一路子要以“用户满意、门店赚钱、品牌成长”为根本准则，让生意的本质从卖东西变成提供全套的“家庭生活解决方案”，把整个零售链条都重新打造一遍。 回想过去一年，平台以“信任、共生、跃迁”为行动指南取得了不少成绩：线上生意规模破百亿了；他们推出的“365天只换不修”服务覆盖了几千万用户，成了和别家不一样的竞争力和增长杠杆；通过系统性的扶持政策减轻了门店压力；高端商品卖得更多了；线上线下融合的新零售场景也落地了。 展望2026年具体怎么做，平台要围着“流量拓展、场景融合、交易优化”这三大块使劲。在拉流量方面，会搞几万场线下活动，接入淘宝闪购频道，用高德地图引流，在站外做内容种草和直播，还加大精准广告投入。在场景上已经做成了线上线下一起干活、互相导流、数据连成圈的样子。在交易上通过“导购对接、云仓支持、智能POS保障”来提高效率和靠谱度。 这次博览会不光是天猫优品自己的发布会，更是大家看家电家居行业怎么转型升级的重要窗口。在消费升级、技术变化快的时候，用全域零售的方式把线上线下、数据智能和人性化服务连起来，成了大家的共同选择。天猫优品提出的这条路能不能真把行业带出瓶颈、激发新动力，最后让消费者受益？市场会一直盯着看的。他们的探索也能给零售行业的数字化转型和高质量发展带来借鉴。 第十一届天猫优品高端家电家居博览会在河南郑州办得很成功，汇聚了全国1500多家线下门店代表还有超百家大品牌。大家围着“超店聚势 全域零售”这个主题聊了聊现状和未来。会议回顾了过去一年的成绩，还正式发布了2026年全域零售战略，目标是高质量和高增速。 现在我国家电家居行业正从只看规模变大变成看质量效益。大家抢存量市场的情况越来越激烈了，顾客需求也越来越多样和个性。行业的重心已经从卖硬件转到了提供整套的解决方案上。在这种背景下，“全域零售”模式被认为是打破僵局、挖掘新增长点的关键一招。 正是因为看到了这些变化，中国家用电器协会的负责人才在会上指出：以天猫优品为代表的零售平台通过构建线上和线下协同的网络提升了效率和转化。面对新的环境，大家都得加快全渠道融合的步伐。 市场研究机构也观察到了消费者决策逻辑的变化：现在买家电不光是为了功能好。企业必须重构“人、货、场”的关系还有配套的金融服务链。 基于这种洞察，天猫优品在这次大会上详细讲了2026年的战略升级框架：他们要给合作品牌增速最快、发展质量最高的渠道。这个路径要以“用户满意、门店盈利、品牌增长”为准则。 去年平台用“信任、共生、跃迁”这几个词做了很多事：线上经营规模突破百亿量级；“365天只换不修”服务覆盖了千万级用户；高端商品销售占比提升了；新零售场景加速落地形成了高效率模式。 展望2026年具体部署：平台会在流量拓展上搞活动、接闪购、用地图引流、做直播和加大广告投入；在场域层面做好线上线下协同和数据闭环；在交易环节通过导购对接和智能POS保障提升效率和可靠性。 今年这博览会是天猫优品战略的发布也是行业转型的观察窗口。在消费升级和技术日新月异的当下：用全域零售的框架深度融合线上线下数据智能和人性化服务成了领先企业的共同选择。