在深化“放管服”改革的背景下，江西省永修县聚焦群众反映突出的“多头跑”“反复跑”问题，推进政务服务系统性改革。长期以来，基层政务服务存在碎片化、条块分割等现象，群众办理社保、医保等事项常常要在多个部门之间来回奔波，耗时费力。问题的关键在于部门间数据不通、职责边界割裂。
政务服务看似是办事窗口的“小切口”，检验的却是治理能力的“硬功夫”。从流程再造到数据共享，从便民细节到上门服务，从制度固化到能力提升，永修县的实践表明：把群众的时间成本和办事体验放在前面，才能让“便民”真正落到具体可感的环节。随着线上线下融合和跨域协同不断推进，基层政务服务仍需坚持以需求为导向、以制度为保障、以技术为支撑，让每一次办理更顺畅、更公平、更可信。