寒潮让株洲天元供电支公司在1月1日这天格外忙碌，清晨六点，王家坪供电所的党员服务队已经出发。他们不打算去变电站或者线路上干活，而是直接去那些急需特殊照顾的家庭。这可是一场关乎人命的大行动，对于健康人来说，停电只是有点麻烦；但对于像袁大爷这种全靠制氧机活命的人，每一秒的断电都可能要命。 袁大爷住在群丰镇高台岭社区，家里的那个制氧机已经成了他的续命法宝。为了防止停电，他家是真的一刻也停不得。袁可旺队长带着队员们直接上门排查了所有线路和设备，连客户家的插座都给仔细检查了一遍，旧的插线板也都给换了。这次行动不光是把问题解决了，还专门给每户建立了档案，留了电话号码，承诺随叫随到。 把这群特殊的客户放在重点名单里，给他们最优先的服务，这事儿太对了。毕竟民生无小事，谁家离得开电呢？对供电公司来说，把责任落实到每个人身上是必须的。咱们的社会正在变老，以后肯定会有更多人需要这样的照顾。国网株洲天元供电支公司这次的做法真是走在了前头。 换个小小的插头板、记录下关键信息、留下一张名片……这些看似不起眼的小事串联起来，就成了一条特别稳的生命线。寒冬里上门服务的党员们，用专业和温情给大家送来了实实在在的暖意。这就叫“人民电业为人民”，真正的优质服务其实就藏在这些细节里头。