鲁网2月10日消息，德州天衢新区长河街道的颜先生前阵子特意跑到德馨社区党群服务中心，把一面锦旗交到了手里。颜先生提了个要求，就是把这面写有“排忧解难办实事 社区调解暖民心”的锦旗送给帮他解决了大麻烦的社区工作人员，这是为了表个态。 颜先生家住崇德公馆，家里卧室在2024年8月漏水了。明明还在质保期，他却觉得很闹心，找物业、开发商都不管用。到了2025年10月，他实在没辙了，就申请了人民调解。这时候，德馨社区的张秀娟就主动揽下了活儿，她先是把物业和地产方给叫到一起反复谈。 这次协商不光把责任给分清楚了，还推动物业和地产方掏了2000元，给颜先生把空调给移走了。这钱算是给解决漏水问题的一个补偿。颜先生说：“从提问题到事情办成，社区一直帮我们忙活，真是把咱的事儿当成自己的事儿办。” 社区的费书慧记者和陈晓宇通讯员记录下了这件事。德馨社区一直把服务群众放在首位，把居民的烦心事当成心头大事。给居民解决实际问题才是他们工作的初心。虽然一面锦旗的分量很重，但对社区来说，这只是日常工作的一部分缩影。 德州天衢新区长河街道的德馨社区表示，他们会接着盯着居民那些急难愁盼的问题不放。用更贴心的服务和更务实的举措，把民生实事都办得妥妥当当。