在内蒙古自治区推动经济高质量发展的背景下，呼和浩特市市场监督管理局商标业务受理窗口近日完成了一项具有示范意义的服务实践；针对内蒙古扬帆职业培训学校在打造“敕勒川巧娘”品牌过程中遇到的商标注册难题，窗口工作人员优化服务方式，实现了政务服务与企业需求的有效衔接。作为呼和浩特市定点职业技能培训机构，扬帆学校推出“技耀青城”计划，重点面向失业妇女、农村失地妇女等群体，开展编织、刺绣等手工艺技能培训。但在将培训成果推向市场、进行品牌化运营时，学校在商标注册环节遇到专业门槛。传统手工艺品往往涉及织物、饰品等多个商品类别，学校对跨类别注册的规范和要求了解不足，品牌保护因此存在风险。针对该情况，商标窗口没有按常规流程简单办理，而是成立专项服务小组开展梳理研究。工作人员发现，“敕勒川巧娘”这类综合性手工艺品牌的产品通常覆盖《类似商品和服务区分表》中的多个类别，如果只注册单一类别，容易形成保护空白。经与知识产权专家多轮论证，窗口为学校制定了覆盖核心产品类别的注册方案，并提供了清晰的风险评估说明。该“ 一企一策 ”服务取得明显效果。完成更全面的商标布局后，“敕勒川巧娘”品牌市场拓展加快，手工制品销售额较注册前增长近40%，带动参与培训的妇女月均增收1500元以上。同时，这一做法也沉淀为可复制的服务经验。当前，呼和浩特市已将该窗口的有关实践纳入营商环境创新试点，计划在更多领域推广“前置指导+全程跟踪”的服务机制。据相关负责人介绍，随着内蒙古特色产业转型升级，知识产权服务需求增长明显。下一步，该市将着力培养既懂技术又懂市场的复合型服务人才，并建立重点品牌培育库，为市场主体提供从商标设计到维权保护的全流程服务。
“敕勒川巧娘”的案例表明，优化营商环境不仅依靠制度建设，也取决于一线服务的细致与专业；窗口服务是否到位，直接影响市场主体的体验与信心。政府部门如果能从“受理办理”继续走向“主动提醒、精准指导”，就能更好地帮助企业降低试错成本、提升品牌竞争力。面向新发展阶段——持续把服务做细做实——让更多“小窗口”支撑起更多“大品牌”，才能为地方经济高质量发展提供更稳定的支撑。