最近有个旅游景区出了个事儿,让大伙儿都挺上心的。说起来,有游客在景区里买东西的时候,跟商贩闹了别扭。这家商贩为了卖东西,招数挺不正经的,结果两边就在那儿吵起来了。事情闹大了,景区赶紧向大家伙儿赔礼道歉,还配合着相关部门一起查这个事。现在那个摊主已经被立案调查了,涉案的东西也都被扣下了。这种事儿说明咱们有些景区在管商户这块儿还是有漏洞的。 这几年大家出去旅游的人多了,有些地方的商业经营没跟上趟,有些商户为了赚钱搞虚假宣传、骗钱甚至欺诈,把游客给坑苦了,也把景区的名声给搞臭了。为啥会这样?有的是商户不懂法、只看眼前的蝇头小利;有的是景区管理太粗糙、平时也不怎么盯着。再说游客本身也容易在陌生的地方掉以轻心,想投诉也不知道找谁说。 旅游环境好不好关系到大家伙儿的钱包,也关系到地方的经济能不能持续红火。这次冲突不光伤了人,更让人对景区失去信任了,以后还敢不敢再来玩都难说。要是这些问题一直拖着不治,市场就乱套了。为了不让这种情况再发生,景区和当地政府也都动了真格的。他们公开道了歉还主动配合警方和监管部门联合办案,该罚的罚、该抓的抓;另外还把投诉电话给挂出来了,说有问题立马就办。 从长远看,这样做能让景区从被动应付变成主动管起来。现在大家出门玩越来越多,要求也高了。要把市场的坏毛病治干净光靠哪一方不行。景区得定规矩招人、教商户怎么守法;监管部门得天天查;游客自己也得长点心眼别被骗。只有咱们大家一起努力管起来才能让旅游环境变干净。 旅游是让人找个好地方享受生活的,市场规矩好了这日子才能过得踏实。这次虽然只是一个小事儿但给整个行业提了个醒只有守着诚信、盯着监管、提高服务才能留住老顾客让自然的山水和人文的美好一起陪大家走下去。以后怎么在挣钱和保护顾客之间找平衡?这是对每一处景区的考验也说明了旅游业还得慢慢成熟才能走得更远。