虽说过完春节要收心干活，可连云港市海州区政务服务中心早就动作了。把大厅打扫干净、把电脑系统调通、把办公耗材备齐后，大家伙儿一早就来开了个简短的小会，把节后的重点工作再理一理。咨询台的人员一早就站好了位，把来办事的人领到窗口前取号填表。各窗口的人都穿好了制服戴着标识，笑着等着大家来。 就在企业开办专区，工作人员特别耐心地接待了第一位群众，给对方详细讲了营业执照要准备啥材料，还有怎么用手机 APP 在线申报。从进门到办完手续，居然只用了20分钟。刚才去办医保的李女士就说，她以为节后第一天肯定得排长队，“没想到不仅不用等，服务还这么周到”。 税务登记和社保参保的窗口也在同步跑起来，大家精神头十足地忙着。看见有老人不会用手机 APP，工作人员就主动过去帮忙操作。整个大厅通过自助终端和手机 APP 给了大家不少办事的选项，大家排队的时间也就自然变短了。 据统计，那天上午到11点为止，总共接待了300多号人，办了200多件事儿。涵盖了企业开办、医保报销、不动产登记、户籍办理这些领域。不管是办事流程还是服务态度，当天都是零差错零投诉，群众对这儿的评价达到了100%。 为了照顾那些不太懂线上操作的老人，工作人员还提供“一对一”的帮办代办服务。手把手教他们用全链通系统和微信小程序这些平台，“让数据多跑路、群众少跑腿”。大家的这点贴心劲儿真的是挺让人感动的。