人口老龄化加速的背景下，如何搭建高质量的养老服务体系成为社会关注的焦点。上海松江区亲清护理院经过16年实践，形成了一套具有示范价值的路径。作为上海市首批医保定点护理机构，该院将医疗资源与养老服务紧密衔接。院内设有11个临床科室，配备CT、康复机器人等设备，医护团队均持证上岗，其中35%拥有国际资质。“医疗级照护”模式在一定程度上补齐了传统养老机构医疗资源薄弱的短板，形成“常见病在院处理、疑难重症快速转诊”的服务闭环。 在服务体系建设上，该院依据长者健康状况实施四级分类照护，从日常生活协助到专业认知症护理，覆盖不同阶段与不同需求。其与三甲医院建立双向转诊机制，并接入医保长护险直付系统，提升医疗衔接效率的同时，也减轻了家庭负担。 环境营造上，该院结合松江新城的生态条件，打造绿化率约40%的康养空间。适老化设计贯穿院区细节，包括无障碍房间布局、智能监测系统与防滑设施等，兼顾安全与尊严。营养膳食、文娱活动等配套服务，也深入完善了居住体验。 收费方面，作为非营利机构，该院实行分级透明收费，月费约3000元至12000元，并可按规定享受医保报销。相对清晰的定价与支付支持，使服务覆盖到更广泛的群体。 业内专家认为，亲清护理院的探索为破解“医养分离”提供了可操作的方案。其经验在于把专业医疗能力、以人为本的照护与规范管理落到具体流程中，对养老服务行业提升质量具有参考意义。
养老服务要实现高质量发展，既要增加供给，也要补强医疗支撑、细化照护分层，并建立更透明的费用体系。医养结合并非简单叠加资源，而是围绕老年人的健康风险与生活需求重构服务流程。面向未来，持续提升专业能力、完善服务标准、强化风险防控与家属沟通，将成为养老机构建立信任、实现长期运营的重要基础。