问题：如何日常治理中提升公共服务的亲和力、增强税收工作的社会认同，是基层税务部门面临的现实课题；税收工作连接千家万户，群众对税务部门的感受，既来自政策落实与办事效率，也来自沟通方式与服务温度。尤其在经济运行承压、经营主体期待稳定政策预期的背景下，如何把“依法征税”和“便民利企”更好地统一起来，需要更贴近群众的表达，也需要更持续的行动。 原因：近期，林口县税务局在办税服务厅外组织了一场快闪合唱。《我和我的祖国》旋律响起时，40余名税务干部与周边群众自发围拢加入。活动未搭建舞台，也未集中排练，仅用手机记录现场。以群众熟悉的经典歌曲为载体，既契合节日氛围与爱国主义教育需求，也体现出基层单位尝试用更贴近公众的方式，传递税务系统“依法行政、为民服务”的价值理念。其背后，是税收现代化进程中对“制度执行”和“沟通互动”同样重视的治理思路：政策可以写在纸上，信任更需要在互动中建立。 影响：从现场反馈看，简短的合唱引来不少市民驻足聆听并自发传播。有纳税人表示，在办理涉税事项途中“遇到意外的暖心瞬间”，对税务干部的印象不再停留在窗口与报表，而是看到了其职业信念与公共服务属性。对基层税务工作而言，这类活动的意义不在形式本身，而在于传递出三个积极信号：其一，以情感共鸣带动守法纳税氛围，推动“要我遵从”向“我要遵从”转变；其二，以公开、平等的互动缩短征纳距离，为政策宣传和诉求收集打开更友好的入口；其三，在队伍建设层面，通过集体参与凝聚精神力量，激励干部在退税减税、辅导申报、风险防控等日常工作中保持责任感与执行力。 对策：将活动带来的关注转化为持续服务改进，关键在于把“表达”落到“办理”上。林口县税务局有关负责人表示，将在三个上持续推进：一是以纳税人缴费人需求为导向，完善咨询辅导、预约办理、延时服务等机制，减少重复跑动；二是提升线上服务能力，推动更多事项“网上办、掌上办、一次办”，同时为老年人、小微企业等群体提供更有针对性的线下帮办；三是拓展常态化沟通渠道，围绕重点行业、重点项目开展政策送达与风险提示，形成“政策直达—反馈闭环—服务改进”的工作链条，推动征纳互动从“短时热度”变为“长期机制”。 前景：随着数字化转型和税收治理现代化不断深化，基层税务部门的工作重心将从“办理事项”延伸到“经营主体全生命周期服务”，从“单向管理”转向“协同共治”。在这个趋势下，税务部门既要守住法治底线与征管秩序，也要持续提升服务供给质量与社会沟通能力。类似快闪合唱的公共参与实践，表明了基层治理中对凝聚人心、加强价值引领的探索。未来，如能与纳税信用建设、税费优惠精准落实、营商环境优化等工作形成联动，将更有助于把群众的情感认同转化为稳定预期、增强信心的制度成果，为地方高质量发展夯实财政与税源基础。
从办税服务厅的规范有序到快闪现场的温暖互动，从严谨的税收征管到真挚的歌声表达，林口税务人的这次尝试带来启示：新时代政务工作不仅需要专业能力，也需要服务温度；不仅要提升效率，也要加强价值沟通。当“为国聚财、为民收税”的使命与《我和我的祖国》的旋律相遇，呈现的是基层税务部门在守正中求新、在服务中拉近距离的实践，也映照出干群关系更有温度的日常图景。