2026年春运就要开始了,大家又开始买票了。现在很多人喜欢用第三方平台抢票、订票,感觉挺方便的。不过最近听说这些平台有很多猫腻,价格排序会误导人,页面设计也会让你看不清费用。中国政法大学知识产权中心的特约研究员赵占领说了,平台经常会在价格排序里把捆绑套餐放前面,让人以为是最便宜的。比如在上海到北京的高铁票搜索结果里,显示的是“574元,已优惠2元”,好像比正常价576元还要便宜。但其实你点开一看,价格变成了626元,还多了“便捷购票”、“退改补偿”这些服务费。 还有视觉设计也是套路。广西的王冉买动车卧铺票的时候看到页面显示404元,结果支付的时候变成了515元,铺位差价也没提前说清楚。四川的刘莉因为开了免密支付功能,结果被扣了款才发现里面有“无忧退票”的费用。江苏省消费者权益保护委员会调查发现,超过一半的人觉得使用第三方购票平台最容易遇到隐性消费陷阱。 这种“非强制但诱导”的做法让消费者维权很难取证、认定难。我国《电子商务法》规定搭售商品或服务必须显著提醒消费者注意,不能默认勾选。但现在很多平台虽然没有默认勾选了,但通过界面设计和规则设置来诱导消费者选择附加服务,其实就是在打擦边球。 专家分析说这种行为之所以出现是因为平台赚钱太依赖增值服务收入了,他们为了提升收入把增值服务和核心票务产品绑在一起或者搞模糊处理。要想改变这个情况需要监管部门、平台企业和消费者一起努力。监管部门要及时发现问题、打击违规行为;平台企业要把用户权益放在首位;消费者也要提高警惕仔细核对订单明细。 只有大家一起努力才能让买票更安全、更明白。