问题：户外劳动者数量增长、工作节奏快、休息空间不足，是基层公共服务中的长期痛点；同时，传统工会驿站存在使用率不均、服务功能单一、与就业供需和乡村振兴联动不足等问题。
如何让服务阵地真正发挥作用，成为各地工会工作面临的现实挑战。
原因：一方面，服务对象多元化，新就业形态劳动者对休息、充电、饮水、医疗等基础保障需求迫切，同时对岗位信息与技能培训的需求明显上升；另一方面，跨区域劳务协作对信息匹配和组织化服务提出更高要求。
黔南州依托粤黔协作机制，争取到协作资金280万元，新建16个智能工会驿站，试运行以来通过数据化管理实现全天候开放和服务精准供给，推动驿站从“歇脚点”向“就业加油站”升级。
影响：从2026年1月试运行至3月11日，驿站累计服务户外劳动者超1万人次，单日最高服务人数达286人次。
驿站内配备饮水机、医药箱、微波炉等基础设施，同时引入智能书柜、就业信息电子屏、农特产品自动售卖机，体现出服务资源的集聚效应。
更重要的是，工会提供空间和日常运维，人社部门共享就业信息与培训资源，农业部门引入优质农特产品供应链，形成“两省三方”协同服务格局，带动就业服务、消费帮扶与基层治理融合。
对策：黔南州在驿站建设中强调标准化与数字化管理，按照“七有”建设规范完善标识、设施、功能、运营主体、管理制度、宣传教育和线上可查等内容，推动服务体验智能化、运营管理数字化、组织动员在线化。
通过统一运维平台实时监测设备状态和服务数据，形成问题及时预警、服务快速响应的闭环机制。
就业服务方面，驿站与粤黔两地人社部门系统互联，劳动者可在“家门口”获取经过筛选的企业岗位信息与技能培训资讯，提升劳务协作组织化和精细化水平，累计实现人才帮扶8021人次。
农业赋能方面，驿站以农特产品展示销售为载体，拓宽产品进城渠道，助力乡村振兴。
前景：从实践看，智能工会驿站的建设实现了服务场景的迭代升级，也验证了跨省协作机制的可复制性。
下一步，随着数字化平台完善和服务内容持续拓展，驿站有望成为基层公共服务的综合节点，进一步提升新就业形态劳动者保障水平，促进劳务协作精准对接，形成以需求为导向、以数据为支撑的服务新生态。
从“歇脚地”到“综合服务站”，黔南州智能工会驿站的创新实践，不仅体现了东西部协作的深度与温度，更展现了智能化服务在基层治理中的巨大潜力。
这一模式或将为全国工会服务体系建设提供可复制的经验，推动更多地区探索资源整合、精准服务的新路径。