2021年国家新闻出版署出台的防沉迷新规里，明明白白写着游戏支付环节要强制人脸识别。可在江西的一户普通人家，孩子趁着家里人睡着，把奶奶攒了大半辈子的血汗钱六千多元转给了一款热门游戏。这孩子就是图个皮肤好看，结果因为平台要求提供玩游戏的视频才能退款，申请直接卡住了。事情闹到这份上，背后的原因其实很清楚：很多游戏平台为了省钱省事，故意把人脸识别这道关给绕开了。你看腾讯系的《王者荣耀》登录支付都得双验证，异常行为马上就能弹出来检查；但《蛋仔派对》呢，全程不用人脸识别，实名注册就是个摆设。孩子拿奶奶的身份号一登录，想充多少钱就能充多少钱，这跟去银行取钱不用刷脸没两样。 监管部门其实早就动手了，2021年刚颁布新规没多久就开了罚单，有公司因为没接国家认证系统被罚了10万元，主管人员也跟着一起挨罚。不过这种公开处理的案例实在太少了，一点都震慑不住人。现在法院普遍都认为只要没做人脸识别就是平台的责任，但家长想要证明是孩子在操作可太难了，证据门槛高得离谱。说句实话，家长在钱的管理上确实有疏忽的地方。支付密码随便乱扔、平时也不怎么跟孩子沟通引导，这是很多家庭出问题的共性毛病。但如果把所有责任都推给家长，这就不太公平了，毕竟人家只是普通老百姓，哪有那么多技术手段去防范这种事儿。 数据显示超三成未成年网民都偷偷充过值，这背后还有1.93亿个焦虑的家庭呢。指望每个家长都能变成技术专家来预防这事儿，这根本就不现实。要想解决问题，就得大家一起分担责任。平台必须把人脸识别这道关卡死了，尤其是单日或几笔累计充值超过一定数额的时候必须触发验证，绝对不能拿什么“用户体验”来当借口妥协。监管部门得赶紧建立黑名单制度，对那些屡次违规的平台公开通报、顶格处罚。家长呢也得把手机里的免密支付给关掉了，把家庭监护功能给启用上，这样才能从源头上把非授权操作给切断。 技术不能完全代替责任，但责任必须得通过技术手段去落实才行。当一个孩子拿着奶奶的手机就能轻松刷走六千元的时候，我们不光是损失了钱的问题了。这种事儿发生多了，大家对规则的信任也就没了。防沉迷不能光停留在口号上，它得写进游戏的代码里去，刻进执法部门的行动中去，最后还得落在每个人手机的屏幕上才行。