（问题）基层公共服务供给是否精准，直接影响群众的获得感。洛龙街道人大代表工作站新址举行的接待选民活动中，春悦社区选民代表集中反映两类需求：一是公共健身设施配置不够均衡，希望在公园适当增设力量训练、柔韧性锻炼等多功能器械，丰富居民运动选择；二是便民惠民信息触达不够充分，建议把对应政策制作成通俗易懂的短视频或短剧，通过电视栏目与新媒体同步推送，并在电视节目或滚动字幕中增加社区便民服务信息，帮助新成立社区更高效传递服务资讯。 （原因）从接待情况看，这些诉求具有较强代表性，反映出城市治理正从“有没有”转向“好不好”。一上，居民健身需求从散步慢跑升级到更科学、全龄友好的训练方式，现有器材类型和布局容易出现“能用但不好用”、适老适幼不足等问题；另一方面，传播渠道快速变化，群众对政策解读的可视化、情景化需求明显增加，而新社区在信息平台建设、服务内容整合和传播方式上仍在磨合，导致“政策有但知晓度不高”“服务有但获取不便”等情况。 （影响）健身设施供给不均衡不仅影响居民日常锻炼体验，也可能削弱公共空间活力；便民信息传播不到位，则容易让政策红利“看得见却拿不到”、社区服务“有但找不到”，影响基层公共服务的可及性与公平性。对新社区来说，及时、准确、易懂的信息供给，是提升居民认同感和参与度的重要环节，也是推进共建共治共享的基础。 （对策）活动现场，区人大代表栗艳华、阚桂萍、张莉与选民代表面对面交流，逐条回应关切，并对意见建议进行记录。代表们结合实际情况，就健身器材增设推进路径、信息发布的渠道优化作了沟通说明，表示将把群众反映集中的事项梳理汇总，依托代表工作站机制，推动形成“收集—交办—协调—反馈”的闭环办理；同时加强与相关职能部门联动，围绕公园健身器材的选型、布局评估、维护管理，以及惠民政策的通俗化表达、电视与新媒体协同传播、社区便民信息规范发布等重点环节推进落实，用看得见的变化回应群众期待。 （前景）作为联系群众的制度化平台，代表进站接待既是民意沟通渠道，也是基层治理的推动力量。洛龙街道人大工委表示，将以此次活动为契机，常态化开展代表接待选民工作，聚焦群众急难愁盼，推动民生事项从“提出建议”更快转向“解决问题”；同时探索将健身设施完善、便民信息传播等事项纳入跟踪督办范围，促进公共服务供给更精准、社会治理更细致。随着相关机制优化，基层治理有望从“小切口”带动“大提升”，形成可复制、可推广的经验。
人大代表接待选民工作看似日常，却是基层民主制度有效运转的重要环节；通过面对面沟通，代表能够更准确把握民情民意，选民也能更直接表达诉求并获得回应。当沟通更转化为具体的民生改善和问题解决，就成为推进基层治理现代化的有力支撑。洛龙街道的做法，反映了人大代表制度在密切联系群众、回应民生需求中的现实作用。