基层治理中，如何让群众的声音被听见、诉求有回应，是检验政府执行力和服务能力的一道必答题。德兴市铜矿街道的探索，提供了一种可参考的做法。街道遇到的问题并不特殊，却很有代表性：群众意见建议在收集上渠道不顺、办理上责任不清、推进上督办不够，导致部分民生诉求“没下文”，群众感受不明显。为破解该难题，铜矿街道推行意见建议交办会制度，逐步形成一套较为完整的处理机制。
基层治理现代化既需要技术手段，也离不开制度设计。德兴市的实践表明，把民生诉求处置从“被动回应”转向“主动治理”，从“各自为战”转向“联合推进”，才能让基层服务更顺畅、更有力度。以制度的刚性保障民生的温度，此探索为新时代“枫桥经验”的创新发展提供了参考。随着更多地区结合实际完善闭环机制，基层治理体系现代化建设有望走得更稳、更实。