镇江民警陈亚京在2024年工作中,给人留下了深刻印象。她10月14日、11月3日和12月9日这三天时间,分别处理了几个重要的事件。首先,10月14日,一个住在其他辖区的人来求助,他亲戚智力残疾,证件过期影响了医保使用。由于户籍地派出所忙不过来,他听说城区有解决急难愁盼的窗口,就过来试试看。陈亚京知道情况后,没有犹豫就答应了。她带着设备和材料,利用休息时间去养老院。面对残疾人士紧张不配合的情况,她耐心安抚。调整光线和角度多次,直到采集到符合标准的指纹和照片。这次跨区服务不仅跨越了地理界限,还连接了警民心灵。陈亚京说:“真正的服务不应局限于窗口之内。”她累计解决了80多起类似问题。 11月3日,河南籍张女士来申请人才落户户口迁移业务。张女士要报考公务员,急需把户口迁到镇江。原本需要7个工作日的流程在陈亚京全程跟踪和高效衔接下只花了3天就完成了。张女士非常高兴并表示要为城市发展尽力。 12月9日,在全市公安政务“一起办”服务工作培训会上分享自己的经验。陈亚京因为家庭原因也付出了很多努力。 她丈夫也是警察工作地点离家远顾不了家。她曾住院一周时丈夫出差女儿没人照看娘儿俩就住进医院了。女儿很小就能自己睡觉还经常带零食给妈妈表示辛苦。 面对高强度的工作陈亚京始终保持热情和耐心窗口业务零积压零差错。综合窗口实行5+2工作模式周六周日接待平时延长至21点实现365天不打烊的服务机制填补节假日空白还随叫随到时刻在岗维护了群众利益记录下一次告知绝不耽误群众时间等等种种都体现出她自身的光。 14年时间里她从青涩新人成长为业务骨干实现了“零差错”和“零积压”的承诺将小窗口变成警民暖心桥代表着镇江市公安局丹徒分局城区派出所做群众温暖的贴心人、人才引进的护航员、为民服务的孺子牛、温柔坚韧的好警嫂这十四载芳华初心不改既是巾帼不让须眉更是双警伉俪的担当共举。