治理城市就跟绣花似的得细功夫

新华社报道,最近柳州在城市治理上玩了个新花样。在大家都觉得城市管理得更精细、更有人情味的时候,怎么在维护秩序和照顾老百姓过日子之间找平衡,成了个挺难的问题。柳州市柳北区这次搞了个为期五天的大整治,专门针对的是胜利街道的夜市烧烤摊。这次行动是柳北区市场监管局带头,把综合行政执法局、公安局还有街道办全都拉了过来一块干。 跟以前那种简单粗暴地把摊子全赶走不同,这次是搞“柔性执法”,也就是把道理讲在前头,把帮助放在后头。执法人员直接杀进胜利夜市的最前线,耐心跟摊主聊天,给他们讲政策,让他们明白怎么规范经营才是正经事儿。不仅这样,还主动把附近合法的烧烤区位置告诉摊贩们,帮忙联系场地资源,帮他们低成本高效率地把摊子搬到合法地方去。“赚钱确实难,可要是想长久干下去,就必须得合规。”这是执法人员在跟摊贩说话时老挂在嘴边的一句话,听着特有人情味儿。 以前管夜市总是容易陷入那种整治了又冒头的死循环,根子就是摊贩吃饭难和环境脏乱差这两个矛盾没解决好。柳北区这回把劲儿全使在“疏导”上,不再死抠着“取缔”不放。这样做既解了噪音扰民的难题,又没跟摊主起冲突,还保住了大家的饭碗。 往深里说,这是在配合国家搞营商环境优化和社会治理现代化的大方向。柔性执法不光是干活方法变了点,更是政府部门脑筋转了个弯。他们得把“力度”和“温度”一块儿抓,既守着规矩不动摇,又得想着老百姓的感受和实际效果。 柳北区的实际经验告诉我们,只要把资源凑一块儿,服务先送上家门,就能把“管理”和“生存”这对冤家给化解了,让各方都能赢。特别要提一句的是,多部门协同机制在这次行动里立了大功。市场监管、行政执法、公安还有街道办事处在一块儿干活儿,形成了发现问题、把人分流、再盯着后续的一套完整流程,效率提高了不少。 治理城市就跟绣花似的得细功夫。柳北区的探索表明,柔性执法不是撒手不管而是更聪明的办法。它在维持秩序的同时保住了街上的烟火气,也把普通老百姓的生计给托住了。 以后还希望更多地方在做事的时候多带上点同理心和创意劲儿,让城市既守规矩又有活力。