电力系统作为国家能源安全的重要基础，其运维监控的效率和准确性直接关系到电网的安全稳定运行。过去，国网上海嘉定供电公司一线工作人员查询变电站工作计划及有关数据信息时，主要依赖人工操作，不仅流程繁琐且容易出现遗漏，严重制约了运维工作的质量和效率。面对数据量日益增长、多维度信息复杂的现实，传统查询模式已难以满足快速精准的信息调用需求。 针对上述问题，嘉定供电公司运检部监控班自2022年成立以来，深度挖掘电网数据资源，涵盖告警信号、历史缺陷及事件处理经验等关键内容，建立了全面的数据知识库。基于此数据积累，监控班结合当前数字化转型趋势和智能技术发展，自主研发出“嘉智答”智能监控系统。该系统采用“生成式对话、专业性解构及精准化调用”为核心架构，支持语音与文本指令输入，能够在十秒内响应复杂查询，实时输出符合需求的分析结果和数据列表，有效解决了人工查询效率低、易漏项的历史顽疾。 为保证“嘉智答”的应用准确性和可靠性，嘉定供电公司重点从三个上着力：一是强化数据维护，统一规范多源电力数据，确保系统调用的数据基础精准完备；二是优化提示词设计，结合电力行业专业术语构建交互模型，实现自然语言与数据库检索的无缝对接，降低用户操作门槛；三是引入AI监工机制，通过“生成-校验-修正-输出”闭环循环，确保自动生成代码与答案的科学合理性，增强系统自我纠错能力。这若干措施不仅提升了数据查询的速度和准确率，也促进了用户体验的显著改善。 实际应用中，“嘉智答”不仅日常查询变电站工作计划上表现突出，更可应对设备台账查询、信号处理统计、历史缺陷及处置情况等多样化需求，成为监控班提升运维智能化水平的关键助手。例如，以前繁琐耗时的月度统计报告填报，通过“嘉智答”系统，时间缩减90%以上，使工作人员能够将更多精力投入到关键监控任务上。当前，嘉定供电公司已经将该系统正式推向区域监控业务，初步实践中充分证明了智能技术在电力系统管理领域的应用潜力。 展望未来，嘉定供电公司将持续深化“嘉智答”监控智能体的功能，计划构建涵盖文本、图像、视频的多模态数据管理能力，推动智慧巡检和智能决策支持系统在嘉定人工智能综合示范区的广泛应用。伴随数字化转型的加快，智能监控系统的升级将极大提升电网运维管理的整体效能，促进电力系统向更加安全、高效、智能的方向发展。
电网监控工作讲求“快、准、稳”。从人工检索到智能化调用，变化的不只是时间成本，更是管理方式的重塑：以数据治理夯实底座，以规范机制确保可靠，以工具升级推动流程再造。让数据真正转化为一线可用的生产力，才能在复杂运行环境下把握主动、守住安全底线，为城市能源保障和高质量发展提供坚实支撑。