从"定销房"到"幸福社区"——苏州虎池苑七年治理实践探索基层物业服务新路径

问题——从“住得进”到“住得好”的治理课题更突出;虎池苑于2015年交付使用,占地约5.66万平方米,由15幢25至30层住宅组成,共1765户。交付初期,小区凭借学校、公园、商业等配套具备一定优势;但随着入住率提高,高层住宅常见的公共安全、群租治理、消防隐患、设施老化和公共空间管理等问题逐渐显现。如何在高居住密度、人口结构多元的条件下实现长效治理,成为社区管理的核心课题。

虎池苑社区的实践表明,基层治理不仅要解决“有没有”的基础问题,也要回应“好不好”的品质诉求。从满足基本居住需求到提升生活体验,需要政府、企业与居民形成合力。把民生需求落实到治理细节,既是社区建设的题中之义,也为基层治理现代化提供了可参考的实践路径。