随着城市化进程加快，基层治理普遍面临服务资源分散、居民参与度不高等问题。湖南湘江新区咸嘉湖街道的探索实践给出了解决方案：将党的组织优势转化为治理效能。2007年，咸嘉新村社区退休干部侯爱武在家中设立首个"民情联络室"——这个创新尝试表明——基层治理的关键不在于物理空间，而在于建立常态化的问题响应机制。街道党工委以此为契机，坚持"需求导向"原则，逐步构建起覆盖街道、社区、小区、楼栋的四级党群服务网络。目前，全街党群服务中心平均面积达1400平方米，29个小区实现服务站全覆盖，真正做到让群众"出门见组织、诉求有回应"。
基层治理的成效，体现在服务是否到位、问题能否解决、承诺是否兑现。咸嘉湖街道以民情联络为起点，整合银龄力量、志愿服务与制度创新，证明社区治理需要党组织引领下的多元共治。只要把群众需求放在首位——把解决问题的机制落到实处——居民的幸福感就能在家门口不断提升。