2026年春节的大幕已经拉开，春运火车票的发售工作也紧锣密鼓地展开了。为了让大家出行更顺利，铁路部门在服务上做了不少改进。从2月1日开始，2026年春节假期的首日车票——也就是2月15日的票正式开始卖了。按照规矩，除夕那天也就是2月16日，还有大年初一的2月17日，这两天的票也会陆陆续续放出来。因为预售期是15天，所以大家要算好时间去抢。 为了让大家买票更方便，铁路部门这次在技术上和服务上都下了功夫。在12306平台上，候补购票功能变得更强大了。旅客最多能提交60个日期和车次的组合订单，系统会用大数据来帮大家捡漏。如果直达票太紧张，平台还会给你推荐分段坐车或者中途换乘的方案。自动提交订单、免密支付这些功能也都保留下来了，帮你省去了不少麻烦。 服务这块儿也没落下。对于2026届的高校毕业生来说，异地求职的优惠购票次数增加了2次。学生和务工人员的购票通道还在继续开通。还有个新举措就是专门给60岁以上的老年人开了个电话购票专线。因为不少老人不太懂网上操作，这就给他们提供了一个替代的渠道。 关于退改签的规则也更明确了。买完票30分钟之内而且离发车还有4个小时以上的话可以免费退；开车前48小时以上改签也不收钱；要是临开车前才想退改签就要收点费。积分换票的机制也优化了一点，积分可以用来改签但还不能退票。 面对以前那种买票乱哄哄的情况，铁路部门再次强调买票要公开透明。所有的票都得在12306网站、手机APP或者车站窗口这些正规地方卖。不存在内部预留票或者优先出票权这种事儿。第三方平台弄的那些“加速包”、“选座费”什么的根本影响不了12306的排队机制，大家要小心别被骗了信息或者损失钱财。 现在春运购票工作已经正式开始了。铁路部门靠着技术升级和服务细化两手抓的办法来营造公平便捷的环境。毕竟运力有时候还是跟不上需求的变化的。 作为保障民生的重要一环，铁路的服务效能提上去了，就能给“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标打下坚实的基础。