古城苏州已经迈入深度老龄化的阶段,姑苏区也迎来了“乐龄”时代的挑战。2020年4月,姑苏区社保中心推出了“乐龄先锋云讲堂”,吸引了近5000人次观看。这个直播讲堂不仅进行政策解读和健康养生知识分享,还有党建微党课和实用技能培训。通过这次活动,还把直播间变成协管员培训基地,实现业务培训和防疫要求同步推进。 为了让老人们更好地享受服务,姑苏区社保中心把“高起点、广覆盖、优服务”定为目标。他们通过一部手机、一台电脑,把社保柜台搬到了云端。所有高频业务都能在手机端一次办结,比如资格认证、参保证明和社发信息变更等。为了让老人们更容易操作,他们把操作流程拆成“连环画”,通过业务指南、云讲堂和社区小班教学来教会老人使用。 线上线下的双舞台让老年人生活更加丰富多彩。老年节文艺汇演在云端举办,吸引了3.68万人次观看。这次活动不仅让老人们展示才艺,还通过网络投票选出了“最靓银幕声”。5天的投票期里有16.3万张票参与进来。 退管活动与“最美志愿者”评选也在进行中。街道推荐和微信投票结合起来,展示了“夕阳红”风采。这种方式让榜样故事自己传播开来。 为了让老年人欣赏艺术作品更便捷,“乐龄姑苏”云展馆也应运而生。这个云展馆设有翰墨飘香、丹青寄情等六大分馆,作品由退休人员自发上传并定期更新。老人们动动手指就能欣赏同龄人的书画摄影和非遗手作。 2021年的计划中,姑苏区社保中心将继续深耕“姑苏社保云”小程序。他们还会拓展“一街一品一特色”,让互联网+老年服务成为古城最柔软的底色。 姑苏区社保中心希望每一位老人都能在数字时代里安享健康、幸福的晚年生活。他们把这些目标转化成了实际行动,并用35.28万人次访问量和16.3万张票来见证这个过程。“乐龄”已经成为了姑苏区打造长期主义的一部分。