把食品安全问题放在桌子上。上海最近爆出一个知名餐厅有卫生问题,给市场监管部门惹了不少麻烦。这就告诉我们,吃进肚子里的东西马虎不得,要是出了事,对大家的健康和消费信心都是个打击。最近有消费者在网络上吐槽说,她在上海市闵行区龙湖天街的“牛New寿喜烧”店里吃饭时,桌上竟然爬着一只活蟑螂。她说这家店人均消费200元,但卫生状况简直和这个价格不搭边。更气人的是,她给12345市民热线打了电话投诉,商家虽然一开始答应退款,但到现在还没兑现承诺。 我查了查之前的消息,发现这家餐厅以前就有过这种食品安全的丑闻。据报道,他们位于浦东新区张扬路的分店就因为给客人的菠萝里吃出了海蚯蚓而被罚了。那次监管部门约谈了老板,还让双方坐下调解,最后老板在人家面前道了歉,把钱也退了。虽然这两件事细节不一样,但都反映出一个问题:餐厅在基础卫生管理上做得不够细。虫子出现在餐桌上、食品里混进杂物,这些都说明他们日常的清洁消毒、原料检查还有员工操作可能都不到位。 这几年网红餐厅特别火,靠着特色营销和漂亮的装修吸引了一大堆人去打卡。不过人一多,后面的供应链和品控体系就容易跟不上趟。要是商家只顾着搞营销和扩张规模,却把食品安全这个大命根子给忘了,很容易就会出岔子。 那些价格贵或者人气旺的餐厅并不意味着服务就一定好。消费者这次通过正规渠道维权是很正确的选择,这也是社会监督的一种方式。市场监管部门接到消息就立刻去查更是说明他们对违规行为是零容忍的态度。 按照咱们国家的《食品安全法》,生产经营者对自己的产品得负全责,必须保证安全无害。要是有人不遵守规定,监管部门可以罚款、停业甚至吊销许可证。 这件事也给整个行业敲了个警钟:不管你店多有名气、客人多有多少,安全始终得排在第一位。 这就需要企业把原料采购到加工制作再到餐具清洗这些流程都管起来;还要给员工做好培训;定期自己去查问题;主动去找风险隐患。 只有大家齐心协力才能保证大家吃饭的时候安心;只有让消费环境安全了;才能让市场发展得更稳更好;上海市场监管部门接下来会怎么处理这次事情?我们还会继续关注报道的。