最近网上有个事儿挺闹心的,好多人买了坚果礼盒,结果发现里面的坚果分量少得可怜。有位消费者在某平台买了个号称958克的“坚果大礼盒”,结果打开一看,除了几块饼干和几瓶饮料,真正的核桃仁加起来只有33克。这事儿曝光后,大家都开始琢磨节日礼品市场到底靠不靠谱。 我去看了看那个品牌的网店,发现好几款礼盒都在卖。这些产品的名字和图片上全是核桃、腰果之类的坚果图,根本没提里面还有其他东西。我问了客服,对方说礼盒里确实有品牌特色饮品,也答应把情况记下来。 这种情况其实挺常见的。我去逛线下超市的时候发现,好多包装好看、主打坚果形象的礼盒都被摆在显眼的地方卖。销售员一推销,加上包装上的图片挺诱人,大家很容易就认为这就是个纯坚果礼盒。不过要是不仔细看背面或者侧面的配料表和净含量说明,一般人根本分不清里面都有啥东西。 江苏中虑律师事务所的滕尚丽律师对这事进行了分析。她认为商品的名字、包装和宣传得跟实际情况对得上号。如果一个礼盒叫“坚果大礼盒”,结果里面坚果占比很少,填充物却一大堆,还不把实情写清楚让消费者误会了,那就是违法的《中华人民共和国反不正当竞争法》里说的“引人误解的商业宣传”,这也直接侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》给消费者的知情权和公平交易权。 消费者要是发现被坑了,可以要求商家退货退款,甚至赔钱。诚信经营才是做生意的根本。商家必须清清楚楚地标出所有东西的种类和重量,想忽悠人或者故意隐瞒信息都是不长久的。现在信息传得那么快,一旦消费者发现猫腻,到处一转发名声就毁了。为了省点钱或者赚快钱搞这种小聪明,最后吃亏的肯定是自己。 这件事也说明现在混合内容物的礼盒在标识规范上有点模糊地带。有些企业利用“大礼包”、“综合礼包”这种笼统的名字,再加上只标总重量不标核心坚果重量的办法,把消费者的注意力给转移了。 大家买这种礼盒的时候可得长个心眼儿,别光看包装好看就买了。要养成习惯仔细看看成分表和净含量。经营者要是想长久做生意就别搞那些虚头巴脑的包装套路了。只有经营者守法、行业有规矩、消费者愿意监督,才能让市场变得更公平透明。 这次“坚果礼盒”的争议虽然只是个案,但反映出来的虚假宣传问题值得大家警惕。说到底竞争还是靠质量和信誉说话。只有坚守诚信透明的经营准则才能赢得市场和顾客的心。