近日,在贵阳市云岩区普陀路街道和平社区新时代文明实践站内,一场别开生面的"工匠服务·文明便民日"活动正在进行。
缝纫机声阵阵,磨刀声清脆,理发剪刀翻飞,各类传统手艺人齐聚一堂,为社区居民提供贴心服务。
这一幕温馨场景的背后,折射出基层社区治理创新的生动实践。
传统便民服务供给不足,居民日常需求难以就近满足,一直是城市社区面临的普遍难题。
随着城市化进程加快,传统手艺人逐渐分散,专业服务资源配置不均,居民在衣物修补、刀具打磨、理发等基本生活需求方面往往面临"找不到人、找不到地方"的困扰。
特别是对于老年群体而言,这些看似微小的生活不便,却直接影响着他们的生活质量和幸福感受。
面对这一现实问题,和平社区积极探索党建引领下的治理创新路径。
社区党组织充分发挥组织优势和协调功能,深入挖掘辖区内隐藏的传统匠人和手艺人资源,建立起涵盖缝纫、理发、磨刀、家电维修等多个领域的"便民服务人才库"。
通过定期组织便民服务活动,将分散的服务资源有效整合,形成了覆盖居民日常生活各个方面的服务网络。
这一创新举措产生了显著的社会效应。
从服务供给角度看,传统手艺人找到了发挥专长的平台,实现了技能价值的重新认定;从需求满足角度看,居民享受到了就近便民的优质服务,生活便利度大幅提升;从社区治理角度看,通过服务纽带增进了邻里关系,提升了社区凝聚力和归属感。
为确保便民服务的可持续发展,和平社区在体制机制创新上下功夫。
社区成立了和平生活服务有限公司,构建起"社区两委+社企管理层+居民代表"的治理架构,通过市场化运作模式保障服务质量和持续性。
同时,依托虎门巷党建联建带,整合辖区企事业单位资源,形成了多方参与、协同发力的服务格局。
在服务内容拓展方面,社区坚持需求导向,聚焦全龄段居民需求打造"民生矩阵"。
针对"一老一小"群体,推出托育服务,建设"15分钟社区托育圈";针对日常生活需求,提供家电检修、水电维修等专业服务。
这种精准化、多元化的服务供给模式,有效破解了传统单一供给的局限性。
当前,和平社区的实践探索为基层社区治理提供了有益启示。
通过党建引领整合资源、市场化运作保障质量、精准化服务满足需求的模式,不仅解决了居民的实际困难,更重要的是构建了一种可复制、可推广的治理机制。
展望未来,和平社区将继续深化党建引领作用,围绕"服务社区、反哺治理"的核心使命,不断优化服务模式,拓展服务领域。
计划进一步完善人才库建设,引入更多专业服务资源;探索数字化服务平台,提升服务效率和覆盖面;建立服务质量评价体系,确保服务水平持续改进。
基层治理的温度,往往体现在解决一件件“小事”的能力上。
把匠心引入社区,把服务做在日常,把治理融入细节,既是对群众需求的及时回应,也是对城市精细化管理的具体实践。
面向未来,只有持续完善制度供给、激活社区资源、强化共建共治共享,才能让“最后一公里”真正成为群众感受最直接、最可持续的一公里。