春节前，记者在河南不少乡镇快递点看到了一个现象，包裹堆里“黄金首饰”的快递件特别多，收货的基本都是中老年人，一次取货能拿十几二十个。查查就发现，这些东西多半是从一些打着“黄金捡漏”、“工厂直供”旗号的直播间里买的。 拿个“珠宝源头工厂”的直播间来说吧，主播手里拿着写着“足金999”的金珠拼命吆喝：“原价398元一克，今天直播间特价92.8元一克！”屏幕上的倒计时还不停地闪，显示还剩23单。河南的冯大爷花了288元抢了3.1克的“足金”，结果一检测是铜锌合金做的假货。还有那种号称30克的金条才卖千把块，实际金子只有薄薄一层。骗子这套流程现在可精密了：前面有专门写词儿的话术团队，编什么“矿场直供”、“清仓抵债”的剧本；中间有做假证书的中控团队；物流那边更是厉害，用“快递代收货款”这种方法来逃避平台的监管。家属提供的聊天记录也能看出来，你一质疑客服就说这是“工艺黄金”、“新国标材质”，反正就是不承认是假货。 为啥这些骗术能骗到人？咱们得看看中国互联网络信息中心的最新数据。现在50岁以上的网民有3.24亿人，农村地区的老年网民光在手机上平均每天要待120多个小时。心理学专家说老人普遍有空巢的情感需求，主播天天喊“家人们”，正好给他们补上了这块情感空缺。在河北邯郸有个67岁的李大妈，她手机里存着17个珠宝直播间：“主播比自己儿女还贴心，天天提醒我吃饭穿衣。”感情一旦绑上去了就会掏钱买东西——这两个月她买了42件所谓“保值黄金”，花了4.7万元。 尽管国家网信办搞了好几轮清理行动整治春节期间的网络环境，但骗子们总有招儿：他们在直播间里展示真货、发快递的时候偷偷换成假货；或者是把人从公域平台引到私域去私下交易。一个电商平台的负责人就说，最近抓到的一个诈骗账号换了7个身份主体注册新号，一个号也就活不过三天。还有一个特别坏的情况是平台的算法推得太准了。中国政法大学的调查发现，老年人如果看了3个以上的珠宝类直播间，平台给你推荐同类直播的概率能高达78%。 那到底该怎么治呢？市场监管总局2023年第四季度已经去约谈了大平台，要求他们建“老年消费特别保护机制”：比如买贵金属商品单价超过500元的必须人工审核；60岁以上的老人一天消费超过3000元就得发短信提醒家属；还要把珠宝的材质记录在数据库里好查来源。 地方上也开始想办法了。浙江义乌试点搞了个“直播带货信用积分体系”，对珠宝主播要求交不同等级的保证金来管理；江苏南京还专门成立了“银发网络护卫队”，找退休的检察官当监督员盯着网上的消费情况。家里人也得帮着管管。北京师范大学做的《老年人防骗手册》已经发到社区里去了，全国发了超过200万册。 现在科技发展太快了带来很多便利，但数字鸿沟也让老人变得很脆弱。保护他们在网上不被骗已经变成衡量社会文明程度的事了。这不仅仅是比拼监管技术有多先进，更是看我们对长辈关不关心、疼不疼。最近中央网信办等四个部门联合发的那个《2024年数字乡村发展工作要点》里特别提了一句要完善老年人维权的快速响应机制，说明以后还得更严格地管。只有把法律、技术、人文关怀这三层网都织密了，科技进步才能真的惠及所有人；也只有这样，老人们在数字时代才能过得安心又有尊严。