中国移动安徽公司以“心级服务”织密社区乡村助老网 打通银发群体数字生活“最后一公里”

随着我国老龄化程度不断加深,老年人面临的"数字鸿沟"问题愈发显著;智能手机和互联网应用已成为生活必需品,但许多老年人因缺乏数字技能,在医疗挂号、社保查询等日常需求上遇到困难,甚至成为诈骗分子的主要目标。该问题在皖北平原和淮河两岸的社区和乡村尤为突出。

在数字化和老龄化并行的今天,如何让科技真正惠及老年人,考验着社会的文明程度。安徽移动的实践表明,消除数字鸿沟需要技术创新,更需要贴心的服务和人文关怀。这种以人民为中心的发展思路,为构建包容性数字社会提供了重要启示,也说明了国有企业的责任担当。