城市管理的有效性，不仅取决于执法的力度，更取决于执法的温度。近日，槐荫区城管局玉清湖中队的一次创新执法实践，为这个理念提供了生动注脚。 为落实涉企行政检查工作计划，改进营商环境，槐荫区城管部门以"规范执法、服务企业、提升治理"为核心目标，于1月14日开展了一场别具特色的联合执法检查。此次行动最大创新之处于引入了"执法开放日"模式，邀请村委书记、企业负责人、社区工作人员及热心市民代表全程参与见证，让执法工作在阳光透明的环境下进行。 这一做法的背景在于，当前城市管理存在如何既要严格规范执法，又要充分尊重企业和群众知情权、参与权、监督权的现实课题。传统的单向监管模式往往容易引发理解偏差，而透明化、人性化的执法方式则能有效消除隔阂、增进理解。槐荫区城管部门的这次尝试，正是对这一课题的积极回应。 此次联合执法检查涉及市场监督管理局、生态环境部门、街道办事处等多个部门，形成了纵向纵深、横向协同的执法合力。检查组重点围绕三个上展开细致核查：一是油烟净化装置的安装合规性与使用常态化，确保环境空气质量；二是垃圾分类制度的落地实效，检查分类台账、容器配置及员工执行情况；三是食品安全管理措施，保障群众饮食安全。这些重点既说明了城市管理的系统性要求，也反映了当前社会关注的热点问题。 在执法过程中，执法人员遵循"问题导向"与"服务导向"并重原则。对于企业日常管理中的薄弱环节，执法人员不是简单地指出问题，而是现场提出可操作、易落地的整改建议，并结合典型案例向企业负责人系统讲解有关法律法规与操作规范。这种做法的意义在于，它将执法从被动的"查处"转变为主动的"指导"，从单纯的"监管"转变为有效的"服务"。 "执法开放日"的最大亮点在于搭建了政府部门与企业、群众之间的双向沟通机制。受邀代表们近距离观摩了执法流程，直观了解了执法人员的具体工作方式。在现场交流环节，代表们围绕企业发展困难、城市管理痛点等话题踊跃发言，执法人员则耐心倾听并逐一回应，形成了充分的互动与共识。这种"零距离"接触有助于打破公众对执法工作的刻板印象，让企业和群众深刻感受到执法既有依法依规的"力度"，更有换位思考的"温度"。 从更深层的意义看，这一创新实践体现了现代城市治理的新理念。通过"部门联动聚合力、企业参与促规范、群众监督提效能"的良性互动模式，不仅提高了执法效率与监管精准度，更让企业在监管中感受到服务的温暖，更压实了市场主体的责任意识。这种做法有助于营造整洁有序、文明和谐的城市环境，同时也为法治化营商环境的建设奠定了坚实基础。
从封闭执法到开放共享，槐荫区的实践表明，构建互信共赢的治理生态是优化营商环境的关键。这种管理向服务的转变，正是推进城市治理现代化的生动体现。