成都创新城市治理破解摊贩难题 疏堵结合打造便民与秩序共生新格局

问题:一边是谋生需求,一边是秩序压力;过去一段时间,成都部分区域流动摊贩占道经营较为集中,引发交通拥堵、环境卫生、食品安全等风险——居民投诉时有发生。——游商群体多为灵活就业人员或困难群众,摆摊是维持生计的重要方式。如何“便利”和“秩序”、“生计”和“管理”之间找到平衡,成为基层治理需要直面的现实课题。 原因:矛盾之所以凸显,既受城市空间承载与功能布局的客观限制影响,也与公共服务供给和就业渠道匹配不足有关。一上,部分区域商业配套不完善、便民消费需求旺盛,推动摊贩自发集聚;另一方面,摊位缺少稳定载体和统一标准,“流动性”叠加“无序性”,导致管理成本高、反复性强。实践表明,仅靠集中清理整治难以解决问题,容易出现“人走摊散、回潮再起”的循环,必须从供给端提供可持续、可规范的经营空间。 影响:治理方式转变带来多重成效。在双流区,通过盘活闲置资源建设“好市”便民集市,已形成17个集市点位,归集游商750余户,周边交通拥堵指数下降约15%,有关投诉量减少约75%。不少摊主经营更稳定、收入稳步提升,也成为居民认可的便民消费场景。在锦江区,围绕夜间消费需求设置夜市试点,以限时、限地、限业态方式引导经营;在金牛区,推进“烟火抚琴”建设,设置夜市疏导区域,规范引导百余户餐饮商贩在夜间时段有序经营。由“占道摆摊”转向“入点经营”,既释放便民消费活力,也改善街区秩序与环境品质,实现“人气”与“安宁”相互促进。 对策:关键在于“疏堵结合”,以精细化治理巩固长期效果。其一,因地制宜搭平台。成都将点位治理与城市功能布局推进,科学划分禁摆区、限摆区、容摆区,并推动游商聚集点位逐步纳入规范体系,尽量减少对交通主干道、学校医院周边和居民集中区的影响。其二,配套设施同步完善。部分点位统一配置水电、排污、消防等基础设施,并通过导视标识、照明提升与区域识别设计,提高经营区规范性和安全性,也为夜间消费提供更舒适环境。其三,服务赋能与就业帮扶并重。围绕“城市管理+就业帮扶+技能培训”,开展经营规范、食品安全、消防安全等培训,完善办证便利通道,建立热线与快速处置机制,让守规经营有保障、遇到问题能及时响应。其四,共建共治激发内生动力。通过“夜市管家”、商户参与管理机制、引入专业运营力量等方式,建立经营公约与信用评价制度,实施“红黄牌”等分级管理,推动规则约束与正向激励并行,促进摊主从“被管理者”向“治理参与者”转变。 前景:从“看得见的整洁”走向“可持续的有序”。流动摊贩治理是城市精细化治理的一个切面,既考验管理精度,也检验民生温度。成都的探索表明,把群众需求作为治理起点、把空间供给作为关键抓手、把制度协同作为长效保障,就能在尽量“不扰民”的前提下实现“更便利”,在“有秩序”的基础上保留“烟火气”。随着便民消费场景持续完善、信用治理与数字化监管继续融合,此路径有望在更多街区复制推广,为超大城市、特大城市的基层治理提供可参考的实践样本。

城市治理的目标,是在兼顾秩序与民生的前提下提升公共利益;成都的实践说明,破解管理难题不宜只靠刚性约束,更需要制度层面的创新与以民为本的治理取向。当管理者真正从群众需求出发,那些看似难以兼得的“两难”,就有机会转化为可持续的“双赢”。这也为新时代城市治理提供了一种可借鉴的思路——在秩序与活力之间,通过更精细、更有温度的安排,往往能找到新的解法。