济南能源集团所属的济南热力集团用“不打烊”的服务，让泉城市民在这个春节过得格外温暖。AB角制度保证了各主要岗位人员轮换值守，应急抢修队伍更是随时待命，把各种突发情况的应对准备工作做得非常充足。宋保瑞带着他的团队依然穿梭在长清大学城的楼宇间，不放过任何一处隐患，就是为了让辖区居民的屋子里暖和起来。李钦莹坚守在客服岗位上耐心接听来电，和她一样的数千名“供暖管家”在这个时候依然忙碌。春节期间，智慧供热调度指挥中心就像个“智慧大脑”，依托ERP智慧平台对全市9400余公里的供热管网和3400多座换热站进行实时监测与预警。调度中心的屏幕在闪烁，巡检人员的脚步也没有停歇，他们加大了巡查力度，把安全文明防护措施、消防安全和安全用电这些事都看了个遍。济南能源集团的96969热线一直都通着，“首问负责制”让用户的诉求第一时间就能得到处理。像济南热力集团这样的能源人用脚步丈量责任，用科技护航安全，用汗水守护温暖，把一股股暖流源源不断地送进了千家万户。这份坚守换来的不仅是阖家团圆的年味，更是让大家心里头最踏实的那份温暖屏障。