声音AI帮移动转售业渡过转型难关，上海龙垣科技有限公司重塑产业新格局。CWW报道，2026年的移动转售产业生态发展大会上，上海龙垣科技有限公司总经理赵胜作了主题演讲。这家公司成立于2021年，主攻声音AI引擎领域，手握68项国内外发明专利，国际声纹大赛、伪造语音检测大赛拿了多项第一，还是第一个拿到中国网络安全审查认证和CCRC多模态身份认证的企业。核心技术包括短时声纹识别与多模态伪造检测，已经在通信、金融等领域给了很多公司支持。 转型阵痛：移动转售行业遇到了三大难题 在“人工智能+”和强监管的双重压力下，虽然移动转售行业连续七年都是盈利的，但转型过程中遇到了很多麻烦。赵胜认为，现在的主要问题有三个。一是身份核验难。要是办卡或验证流程太麻烦，用户就不愿意用，操作难度也大。还有冒名开户或信息造假的事防不胜防。二是反诈压力大。AIGC技术发展得快，语音克隆、AI合成语音越来越像真的，只要2秒样本就能克隆声纹，涉诈电话、伪造客服音很难堵得住，不仅让用户财产受损，也让品牌失去信任，再加上监管严格，企业排查成本很高。三是服务响应慢。行业普遍依赖人工客服，面对大量咨询投诉，人力成本高不说，处理速度还慢。企业也没有精细化运营的能力，沉睡用户也唤不醒。 技术突破：三大产品给行业赋能 针对这些痛点，龙垣科技推出了“盯小语”“盯小验”“盯小蚁”三款产品，形成了声音AI赋能矩阵。针对身份核验难的问题，“盯小语”系统只需要3秒的有效音频就能判断身份。基于PB级别的数据池，系统能处理百万次/秒的查询请求，在实际应用中的准确率超过99.9%。赵胜说这能帮用户降低门槛、提升体验。针对反诈压力大的问题，“盯小验”系统能实时防御AI攻击。它融合了音频、视频和图像数据来分析异常情况，TTS和语音克隆识别率超98%，还能定位伪造部分并生成报告。针对服务响应慢的问题，“盯小蚁”智能客服系统能秒级响应复杂对话。它还能理解通话意图并给风险人群打分标签预警。 生态重塑：声音AI开启新的运营模式 龙垣科技的技术不仅解决了单个问题，还改变了整个行业的运营方式。在身份核验环节，传统短信或人工验证流程长又容易伪造的问题没了。3秒声纹识别技术用99.9%的准确率拦住冒名行为。反诈方面也从人工抽查变成了实时鉴伪，超98%的拦截率让企业主动出击保护用户财产安全和品牌声誉。客服与运营上的变化更大，传统的高成本人力模式被智能语音替代了。“盯小蚁”300毫秒的响应速度帮企业节省了70%以上的客服成本。未来龙垣科技还会继续研发技术并携手合作伙伴打造“AI+时代”的新生态。