问题:节前往往是困难群体生活保障和情感陪伴需求集中显现的时段;受身体状况、就业能力、家庭照护不足等因素影响,部分孤寡老人、残疾人家庭、低收入群体冬季取暖、营养补给、医疗康复和心理支持上压力叠加。尤其寒潮频发、物价季节性波动的背景下,困难家庭对“及时、精准、可持续”的帮扶需求更加迫切。 原因:一上,人口老龄化和家庭结构小型化,让部分老年人面临日常照料不足、社会交往减少等现实困难;另一方面,残疾儿童及其家庭往往需要长期康复投入和稳定照护,经济与精神负担较重。同时,基层治理中对困难群众的动态识别、需求匹配和资源衔接仍有提升空间。节日期间,“团圆”氛围也更容易放大弱势群体的孤独感与无助感,情感关怀与社会支持因此更显重要。 影响:2月9日,旅顺口区“身边好人”志愿服务队组织“五老”志愿者和红领巾志愿者,联合得胜街道立新社区、元宝社区开展新春入户走访慰问,把关怀送到群众家中。志愿者为困难家庭送上大米、鸡蛋、牛奶、水果等生活物资,并将张云博老师手写春联逐户送达,让年味和祝福一同到家。活动中,青少年志愿者以行动传递善意:有的为自闭症儿童送上新年红包,有的拿出积攒的压岁钱为残疾儿童购买营养品并送上康复祝福。老志愿者凭借经验耐心询问需求、安抚情绪,青少年以真诚互动增添温度,社区工作人员入户过程中同步了解群众诉求,为后续帮扶衔接提供依据。此次慰问既缓解了部分家庭的物资压力,也在节前带来“有人惦念”的心理支持,增强了困难群体对社区和社会的信任感与归属感。 对策:从基层治理角度看,节前走访慰问可继续向常态化、制度化延伸,形成“发现—响应—跟进”的闭环机制。其一,完善困难群体动态台账,推动社区、志愿组织、社会工作者协同开展需求评估,避免“重物资、轻服务”,将陪诊、助洁、心理疏导、康复协助等纳入服务清单。其二,优化资源统筹与公开管理,鼓励更多社会力量依法依规参与捐赠与志愿服务,建立物资募集、发放、回访的规范流程,提升公信力与覆盖面。其三,加强未成年人志愿服务的引导与保护,在家长、学校与社区共同参与下,推动青少年志愿活动更安全、更持续、更有教育意义。其四,推动困难家庭与医疗、康复、就业帮扶、临时救助等政策资源有效衔接,通过“微救助+长支持”降低返贫致困风险。 前景:随着基层治理体系优化,社区在兜底保障、关爱服务和资源链接上的枢纽作用将更加突出。“身边好人”志愿服务队等社会力量若能与社区网格化服务、社会救助政策、慈善资源平台形成更紧密协同,有望将节前慰问的阶段性关怀转化为全年持续的支持。从长远看,老少携手的志愿实践不仅能提升困难群体的获得感,也有助于在社区培育互助文化、增强社会凝聚力,推动形成人人参与、人人尽责、人人共享的基层治理新格局。
志愿精神的核心,是把个人善意变成可感可见的社会支持。旅顺“身边好人”志愿服务队以入户走访和实在帮扶回应群众所需,不仅送去生活物资,更传递了被关注、被陪伴的温度。新春佳节包含着对美好生活的期待,这样的志愿行动也提醒我们:社会的温暖来自持续的参与与担当。更多个人和组织加入志愿服务,用行动践行社会责任,社区就会更有温度,社会也将更有凝聚力。