记者从乌鲁木齐市公安局获悉,该局围绕提升政务服务效能、优化执法办案质量、改善法治化营商环境等方面持续发力,推动公安工作向更高质量、更高效率、更加便民的方向发展。
在政务服务领域,乌鲁木齐市公安局实施"19365"改革工程,即以1个综合审批服务中心为枢纽,依托全市112个"一窗通办"服务站点,形成覆盖城区的立体化服务网络。
这一布局使乌鲁木齐成为全疆便民服务点位最多、覆盖密度最高的城市,基本实现居民步行15分钟即可抵达就近服务点。
改革成效立竿见影,群众办理各类公安业务的平均时限较改革前压缩64%,大幅降低了时间成本和往返负担。
户政服务方面同样取得突破性进展。
全市113个办理点全面推行户政业务"一站式"服务模式,群众办理户口迁移、身份证换领等常见事项无需多头跑、反复跑,在单一窗口即可完成全部流程。
这种集成化服务方式打破了过去部门分割、环节繁琐的局面,真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。
在基层社会治理层面,乌鲁木齐公安机关坚持和发展新时代"枫桥经验",将矛盾化解在基层、问题解决在萌芽。
该局深入开展信访工作法治化暨信访问题源头治理三年攻坚行动,建立健全民意反映渠道,对重大案件实行全流程回溯和责任追究机制,确保每一起信访问题都得到妥善处理,动态化解移交率达到100%。
交通管理创新同样值得关注。
在新疆维吾尔自治区成立70周年庆祝活动期间,乌鲁木齐公安探索实施"瞬时断流、精准管控"工作法,在保障大型活动顺利进行的同时,最大限度减少对市民日常出行的影响,这一创新做法获得各族群众广泛认可。
日常工作中,公安交管部门强化常态化秩序治理和隐患排查,为城市交通安全筑牢防线。
优化营商环境方面,乌鲁木齐市公安局制定出台33项具体措施,涵盖简化企业办事流程、缩短审批时限、提供定制化服务等多个维度。
更具针对性的是,该局在全市设立27家警企服务站,将公安服务前移至企业一线,为市场主体提供政策咨询、安全指导、应急响应等全方位支持,有效降低企业运营中的制度性成本。
执法规范化建设取得实质性进展。
该局深化受立案制度改革,严格执行"接报案当场受理、当场立案、当场答复"的"三个当场"要求,从源头上杜绝有案不立、压案不查等损害群众利益的问题。
同时建立起接报案全量网上登记管理、案件审核、疑难案件会商、执法过错责任追究、执法质量评估等五项长效机制,实现执法活动全流程留痕、全环节可追溯、全过程受监督,执法公信力和规范化水平持续攀升。
这些改革举措的实施,既是对人民群众新期待的积极回应,也是公安机关适应新形势、履行新使命的主动作为。
通过再造服务流程、创新治理方式、强化执法监督,乌鲁木齐公安工作呈现出服务更便捷、执法更规范、治理更高效的崭新面貌。
从"群众跑腿"到"数据跑路"，从"被动处置"到"主动服务"，乌鲁木齐公安的改革实践印证了"治理现代化重在精准施策"的深刻道理。
在推进中国式现代化的新征程上，这种以群众获得感为标尺的改革逻辑，正在书写新时代边疆治理的生动答卷。