近年来，随着消费升级加快，家电行业正从以功能为主转向更强调智能体验。但在技术持续迭代的同时，消费者对智能家电的接受度仍受产品实用性、价格门槛和服务保障等因素影响。怎样让“会思考”的家电真正进入日常使用，仍是行业需要回答的问题。 基于此，苏宁易购与卡萨帝的合作更聚焦真实需求。双方通过对百万家庭使用场景的调研，围绕痛点做针对性优化。以新发布的星河CCM油烟机为例，产品通过动态调节风量与降噪技术，在高层住宅的排烟效率和静音体验之间取得平衡，并能根据不同烹饪习惯自动匹配模式。类似的创新还包括可识别需求的洗空气空调、支持分区洗涤的四筒洗衣机等，覆盖家庭生活的多个场景。 这些动作背后，是双方对市场路径的再梳理。苏宁易购集团总裁任峻表示，智能家电正从概念走向普及。为降低消费门槛，活动期间推出政企双补、套购满返等十重权益，并同步升级售后服务，例如冰箱、空调10年包修等，增强消费者的购买信心。 海尔智家中国区总经理赵弇锋表示，苏宁易购的门店网络和场景化体验，是推动智能家电落地的重要渠道。双方计划开展150余场线下活动，让消费者更直观地体验智能家电的便捷与效率，加快从“尝鲜”走向“常用”。
推动家电消费提质扩容，既需要更贴近需求的产品创新，也需要清晰可得的补贴支持和能够兑现的售后承诺。以场景带动体验、以服务保障使用，让技术进步转化为家庭生活的真实收益，才是新一轮家电焕新的关键。