湖北国寿践行“以人民为中心”理念

2026年新春伊始,湖北国寿在全省各地掀起了一股“暖春关怀”的热潮。为了响应湖北省保险行业协会的号召,这家公司把“金融为民”的理念落到了实处。作为行业的领头羊,湖北国寿给自己定下了“进百企、入千村、访万户”的行动目标。他们不仅要保障服务不断档,还要让服务温暖人心。 这次活动,湖北国寿把服务触角伸到了城乡社区。通过“送温暖、送祝福、送政策、送咨询、送知识、送保险、送服务、送保障”这八项具体行动,他们把专业的保险服务和节日关怀一起送到了千家万户。为了拉近与居民的距离,他们把传统民俗和金融保险结合起来。在武汉市分公司,市民们可以现场写春联,还能通过答题学金融知识。恩施分公司在腊八节搞拓印福字活动,给居民送热粥和祝福。咸宁分公司直接把定制的春联和台历送到群众手里。荆门分公司还搞了个“写春联 送春‘廉’”活动,把反诈技巧也普及给大家。 针对春节返乡人员多、老人多的情况,湖北国寿联手社区搞普惠教育。黄石分公司为返乡务工者提供免费体检和意外险方案。宜昌分公司用方言讲“市民保”政策,帮居民解开理赔的疑惑。全省各地都用方言宣讲和案例警示的形式提升大家的金融素养。 对于特殊困难群体,湖北国寿组织了党员志愿者进行一对一帮扶。随州分公司班子成员到十里铺社区给困难群众送米油物资。孝感分公司负责人在阳林村和大院社区走访高龄老人讲解惠民政策。宜昌分公司给行动不便的客户提供上门服务:坝陵街道的文阿姨和玉泉街道的王阿姨都得到了专人服务。荆门分公司还为中风康复期老人开通了养老金领取绿色通道。 为了让服务更方便快捷,湖北国寿大力推广寿险APP“尊老模式”,帮助老人跨越数字鸿沟。同时他们也保留了传统的服务模式,确保95519热线和理赔通道24小时畅通。对重大突发案件他们会及时开辟绿色通道。 这是湖北国寿践行“以人民为中心”理念的具体行动。接下来他们会把这次活动的经验延续下去,把节日关怀变成日常服务。用更专业的保障守护万家灯火,为湖北经济社会高质量发展贡献力量。