杭州有一位公交司机，名叫翁海生。01这位司机有个外号叫“段子手”。去年三月八号这天，翁师傅在早高峰的时候，给乘客们带来了许多欢乐。他说：“晕车的人，我这里有袋子；低血糖的人，我有糖；肚子饿的人，我有饼干；口渴的人，我有可乐。还有啊，去上天竺求男朋友的乘客，我这里有个单身的儿子。”他的话引得全车人哈哈大笑。翁师傅在早高峰的时候，总把车厢变成了一个快乐的地方。翁师傅开着杭州103路公交车已经有十三年了。022014年的时候，他从7路车调到了103路。这个视频把他的日常生活展现得淋漓尽致。每到3月8日这个特殊的日子，寺庙里的人特别多，车厢里的气氛也变得紧张起来。翁师傅就把自己儿子单身的事情拿出来说。他说这个是为了让乘客们开心一下。翁师傅不仅会讲笑话，他还准备了很多东西给乘客们用。他用自己的工资钱买了一个百宝箱，里面装着晕车袋、糖果、饼干、矿泉水还有藿香正气水等等。这些东西都是他从超市批发回来的。每年光是买这些小玩意就要花掉三千块钱。为了省下钱给乘客们准备这些东西，他把抽烟这个习惯给戒掉了。翁师傅觉得给乘客们一点快乐是他能做的小事。03杭州103路公交车从九溪开到六公园，还要经过上天竺、灵隐寺、植物园还有黄龙洞等地。节假日的时候这趟车经常会有八十多位乘客挤在车上。虽然车很挤很挤，但翁师傅总是把服务做细做好。当路过景区拥堵路段时，他会提前减速提醒大家让老人孩子先下车。外地游客上车时他也会问一句他们要去哪里方便提醒方向。每次徐阿姨上车时他都会问一句“今天出去啊？”把陌生的乘客变成了熟悉的朋友。有一次记者跟着翁师傅跑了一趟车到了梅家坞杨先生第一次来杭州坐公交车时觉得很开心因为从来没有遇到过这么热情的司机。“虽然东西不值钱但那份热情让人心里热乎”杨先生这样说道。04下班后的时间翁师傅喜欢看赵本山的小品还有《猫和老鼠》《憨豆先生》这些电视剧当灵感来了的时候就会把段子带进车厢里去讲如果看到乘客们都笑了他就觉得自己做得很值了一次有人统计过翁师傅平均每天要开四百公里要接送上千名乘客十三年如一日每天遇见不同的人和故事要是坐流水线一样工作一天下来可能就会变得麻木但我们这条线像一条移动的街巷人生百态都在里面05面对突如其来的关注度他有点不自在觉得自己只是做了一点微不足道的小事没想到大家会这么喜欢面对突然增加的关注他只希望回到驾驶室默默地把暖心小事继续下去公交车继续往前开百宝箱里的糖果被一颗颗递出段子被一句句抛出城市依旧喧嚣而在这不足十平方米的车厢里因为有人愿意把陌生人的需求放在心上平凡的通勤路也被开出了温度杭州不仅仅只有西湖还有会递糖递可乐讲段子的公交司机乘客心里那点“小确幸”就是他最大的成就感“姐姐今天气色好！”“徐阿姨慢走啊！”这些看似闲话的寒暄被他做成了标准化服务徐阿姨说坐他的车像回自家客厅下车时总有点舍不得一位第一次来杭州的游客把体验发到短视频平台：“杭州不止有西湖，还有会递糖、递可乐、讲段子的公交司机。”点赞像雪片一样飞来这是杭州103路公交车上一位司机给乘客带来的欢乐时刻他把工作开成了人生体验他用一句话让整车人感到温暖其实这是因为有一个细心关怀他人需求并付诸行动去帮助别人解决问题让他们感受到被关注与被爱的人而这个故事从2014年开始一直持续至今永不落幕